Блин я в шоке. Был у мамы обычный простой телефон с кнопочками и симкарта мтс. Все было хорошо пополняла она 2 раза в месяц по 50 р и ей хватало. Вообщем то у нас вся семья на мтс. Но тут у неё телефон сломался, я ей предложила свой старенький смартфон и вот за 4 дня баланс стал у неё -1990. Пошли в офис МТС, говорим мол, что так и так куда деньги делись, а они за интернет списались, так мы же его не подключали? Они ,- телефон сам его подключил. У мамы эта симка с 2005 года. Блин да на ней тариф допотопный. Хотели написать претензию, так они не берут. Почему они в смс хотя бы не предупредили, о том, что будут списываться деньги! Мама в шоке, денег жалко .
Москва
У меня была такая же ситуация, но с Билайном. Все деньги вернули без проблем.
0
29.09.2015
Ответить
Севастополь
Позвоните в абонентскую службу, по всей вероятности там разберутся, у нас что-то похожее было.
0
29.09.2015
Ответить
Москва
Согласна со всеми, МТС хорошо работает с жалобами, скорее всего Вам вернут. Да и жалобу обязаны принять...
0
29.09.2015
Ответить
Ульяновск
Напишите на сайте притензию и попросите отключить и вернуть деньги. Мне в билайне возвращали 600 р за тв которое я не подключала.
0
29.09.2015
Ответить
Москва
Пишите претензию. Не берут, пусть пишут письменный отказ на каком основании не берут. На эл. почту пишите.
0
29.09.2015
Ответить
Ивантеевка
У моей мамы была такая ситуация. Отдала ей свой смартфон) но в офисе претензию приняли и деньги вернули. Так что звоните на горячую линию и добивайтесь правды. 2000 руб на дороге не валяются!
0
29.09.2015
Ответить
Пермь
такая же ерунда была у мамы с мтс в прошлом году. деньги не вернули
0
30.09.2015
Ответить
Москва
В абон службу, должны принять. Мтс обнаглели уже со своими списываниями и доп.услугами
0
29.09.2015
Ответить