интернет-магазин
Интернет-магазин: делимся опытомвопрос к тем,кто открыл - кто на первых порах принимал у вас звонки ? муж хочет открыть ,уже почти товар заказал . он хочет ,чтобы поначалу звонки принимала я,я то не против,тем более опыт работы в колл-центре не один год у меня имеется. НО ,я не представляю как это делать при наличии двух детей -я полдня нахожусь вне дома . я ,конечно,могу предложить и перезвонить самой потом,когда буду дома,смогу открыть комп и глянуть что нужно. а если человек предложит записать другой номер (например звонит с рабочего ,а просит записать мобильный) ,а я в это время за рулем ? я и записать то не смогу. муж считает ,что я лентяйка и не желаю ему помогать ,а я считаю,что его идея немного утопична .....он то пока с основной работы уходить не собирается.
NaPa
берете трубку- если не знаете что ответить - говорите: я уточню этот момент и сразу перезвоню вам. ))
16.02.2014
Ответить
Gyulnara
у меня нет магазина, но по опыту могу сказать. Что если магазин только открыт шквала звонков не стоит сразу ждать. Т.е. по возможности вы сможете взять звонок, ну конечно, если звонков будет больше и вы видите неудобство, то тогда только девочку дополнительно на телефон.
12.02.2014
Ответить
ирина
ну это понятно ,что сначала шквала не будет. все равно как то страшно - что это за сервис такой ,если я сразу не могу дать нужную инфу ,а буду перезванивать сама... хотя может это нормально ?.....
12.02.2014
Ответить
Gyulnara
работаю дома, бывают дети рядом.для того, чтобы пообщаться выхожу на балкон.но они у меня уже привыкшие + планшет, который можно перетащить в удобное место.попробуйте, если конечно не сможете тогда уже конечно возьмите кого-нибудь, мужу конечно не стоит сразу увольняться с работы. Пусть бизнес ваш станет на ноги, а потом решайте что делать
12.02.2014
Ответить