программы.Спасибо разобралась

ДД,помогите мне пожалуйста.

Я любитель и не очень разбираюсь в компьютерах.

До того как отдать комп на переустановку виндоуса я могла скачивать с youtube мультики и все что хотела. Сейчас у меня нет даже строчки такой,это программа какая то определенная нужна?

Подскажите?