Проблема со звуком. не то в ютюбе, не то в Snagit 11

Я этой чудесной прогой ( Snagit 11) записываю видео с экрана.  С голосом. Записываю без проблем, сохраняю в МПГ4. Проверяю ( открываю через какой нить плеер и просматриваю) Качество записи нормальное, звук нормальный. заливаю ролик на ютюб, при загрузке ставлю высшее качество. В итоге ролик идёт, а звука нет. И качество ролика не айс( Что бы звук был, при просмотре ролика в редакторе ютюба надо нажать на кнопку аудио. Но при сохранении звука нет. Почему? Мне так нужно залить на ютюб видео со звуком((((( В чём может быть проблема? В ютюбе или в Snagit 11 ? Как можно исправить? Читала правила заливки на ютюб, ответа не нашла(