Прошло уже три месяца правда, просто на ББ забыла отписаться как востанавливала. Старый пост обновлять не хочу, редактировать. Просто сюда скопирую то что в ИГ и на ФБ писала и про взлом и про востановление:

#провзлом и #востановлениеаккаунта в общем, 9-го марта в 22:20 по мск мой инста акаунт взломали и украли. Заметила я это гдето спустя 2 часа и сразу принялась его востанавливать, вернее пытаться. Этот акаунт был зарегистрирован с моим действующим номером телефона, почтой и привязан к действующему аккаунту на фб. Когда я пыталась зайти в свой акаунт - выдавало "имя не найдено", его поменяли. На попытки зайти через фб или с помощью почты - перебрасывало на новый пустой акаунт. Его создали те кто украл мой старый. На запрос ссылки на номер телефона- тоже приходила ссылка для входа в этот новый пустой аккаунт. Естественно сразу пыталась обратиться в службу поддержки. Более кривой тех.поддержки чем в исте я нигде не встречала. Обратная связь не работает. То есть когда переходишь к конечному нужному пункту "мой аккаунт взломали" и нажимаешь кнопку "отправить", выдает что на данный момент они не могут обработать мой запрос, но уже работают над устранением этго бага...(( Паралельно отправляла, опятьже через тех.поддержку, запрос что к моей почте прливязан не мой акаунт и его нужно удалить. Этот запрос отправился, и в отает на него в почту пришло сообщение что ине нужно перейти по ссылке что б они убедились чтоэто я и акаунт ненужный удалят. Перешла. Не удалили, ну думаю может в процессе. Через приложение в телефоне наконецто смогла отправить запрос в техподдержку на востановление доступа в аккаунт. Не с первого раза, тот еще квест. Пришло письмо на почту, с кодом и инструкцией что мне нужно отруки написать этот код на чистом листе, написать имя в инстаграм и свое имя и фамилию, сфоткаться с ним в руках и отправить им. Все сделала сразу, то есть вчера. Ответ пришел только сегодня утром и , тадам!, ссылка для входа опять на этот новый пустой аккаунт. Да, его так и не улалили. В общем я удалила его просто уже сама вручную, тоже со второго раза. Уже без пометок что он создан не мной а мошенниками и проч., просто выбрала из списка чтото там ненужный или лишний аккаунт. В общем наконец он удалился. Опять через приложение, отправляла запрос что б на номер телефона выслали ссылку на доступ. Спустя поимерно час-полтора смс пришла, ссылка , о чудо-чудесное, была на нужный мне мой старый аккаунт. Естественно сразу я изменила имя, почту на свою, сбросла и поменяла пароль,снова привящала к фб. Установила двухфакторную аутентификацию. Конечно она не всегда улобна, ну лучше уж так чем остаться без страницы. Ничего хорошего про техподдержку инсты сказать не могу. Доступ удалось востановить не благодаря этой службе, а благодаря тому что тот кто украл мой аккаунт толи забыл толи завтыкал и не поменял мой номер телефона в настройках. Только почту. Если б поменяли и номер то не знаю сколько пришлось бы мне ждать помощи от техподдержки и дождалась ли я ее вообще когда нибудь. Взломать акаунт кому то удалось предварительно взломав мой почтовый ящик. В нем ничего не меняли. Просто потом посмотреоа историю входов и нашла в удаленных письмах ссылки на смену пароля в инстаграм. Конечно пароль на почте поменяла сразу, еще ночью 9-го, и тоже усилила защиту и включила смс уведомления.
С какой целью ломали - загадка. Никакой ценности ни моя почта ни мой инстаграм не представляет. В почте разный хлам и рассылки от инет магазинов, инста - просто личный дневник, причем закрытый. Даже двух сотен подписчиков не наберется. Ничего не продаю. Ничему не учу. Секретной или закрытой инфы нет, доступа к счетам нет... хз... толи мастерство тренировали толи потом мне же мой аккаунт бы и продавали. В общем желаю никому с этим не столкнуться, и проверить , усилить защиту. Всем добра🤗

Проблема с аккаунтом.

Похожие записи