что это за файлы, может кто знает

Я уже несколько дней пытаюсь открыть сайт www.livejournal.com . Там многие друзья фотки выкладывают. А я открываю и мне сразу ОШИБКа и предложение отправить отчёт. Ошибка такая iexplore.exe/ Я поискала на компе и у меня этот файл оказался в C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386, и ещё он в C:\WINDOWS\Prefetch. Вот мне их надо удалить? Или что то ещё сделать?? Из за этого не открывается (всё время) сайт??