заблокировали что ли?

Захожу недавно на страницу ББ-а там что -то видимо сбилось и компьютер запрашивает логин и пароль.Логин помню,а пароль нет.Попыталась восстановить пароль,но ничего не получается,на почту приходит пароль,не соответствующий логину.Пришлось зарегистрироваться под другим ,что-бы узнать что это и как мне всё таки зайти под прежним именем