Об огромном обломе благодаря Инвитро

Инвитро - это франчайзинг. Т.е. об одной фирме, которая работает под их маркой, нельзя судить о марке в целом. Хотя ситуация неприятная, соглашусь.
18.11.2013
А по каким же еще параметрам судить клиенту?
18.11.2013
Вообще да. Могли бы хотя бы извиниться что ли...
18.11.2013
насколько я понимаю, франчайзинг - это офисы по приему биоматериалов. Т.е. каждый может открыть кабинет по приему крови и мочи, заключить договор с Инвитро и повесить их табличку. Но свозится все это добро в одну лабораторию, которая и проводит анализ. Так вот раз она (лаборатория) позволяет всяким шарашкиным конторам работать под ее именем, то она и отвечает за качество оказываемых услуг, она и должна обеспечить правильную транспортировку биоматериалов из этих офисов, и обучить персонал, и т.д. Короче, все равно это ответственность Инвитро.
18.11.2013
Это да. Однако контроль как таковой не производится, это ж Россия. Ну накосячат, вылетят из франчайзинга, а остальное Инвитре ехало-болело видимо. Не борются за клиента, видимо и так клиентов хватает. Хотя имхо, клиентов много не бывает.В данной ситуации считаю, что головной офис Инвитро должен был позвонить и извиниться с приглашением пересдать в любом удобном офисе. Вот почему они этого не делают - не ясно. А уследить за каждым своим франчайзинговым отделением не возможно.
18.11.2013
Я думаю, что скорее всего они его вообще потеряли, раз только через 24 дня обнаружили, что нарушены условия транспортировки.Но все-таки следить они обязаны, иначе так всех клиентов растеряют. Благо, в Москве у них конкурентов хватает.
18.11.2013
Наверно действительно просто потеряли. Ну хорошо хоть так, а то я слышала истории, как выдают результаты в таких вот случаях.
18.11.2013
Ага. Моей знакомой заведующая лабораторией одной из больниц рассказывала по секрету, что когда они не успевают выполнить анализы в срок, то просто выдают всем результат "отрицательно" или "не обнаружено"... Вот, где ужас. И никакой ответственности.
18.11.2013
Капец! Тоже гинеколог, у которого раньше наблюдалась, рассказывал. Их клиника сотрудничала с сетевой лабой. Так вот однажды их медсестра косячнула - на одну из пациенток бланк заполнила и отдала курьеру из лабы, а пробирку с кровью не приложила, забыла. Так вот результат по этой пациентке все равно пришел.Тоже не люблю все эти сетевые лабы. Пользуюсь только по простым анализам, которые не существенно влияют на политику ведения Б.
18.11.2013
да... Зато так удобно сдавать таких лабах! ((
18.11.2013
это вообще самое приятное.... 
18.11.2013
как мне в гемотесте, например))) никто не то что не связался со мной, так еще и динамили мои звонки, когда я начала бить тревогу... а потом прислали результат - типа "на, получи, только отвали".... я бы тоже лучше пересдала или деньги вернула.
18.11.2013
Да, помню. Тоже та еще история.
18.11.2013
Я бы пришла скандал закатила, хотя я не вспыльчивая, но сей факт меня возмутил.Пусть деньги отдают, вы при сдаче заключаете договор, почитайте, если условия нарушены-вперед!!! А так каждаму по 6 т.р, можно все лабы снабжать такими анализами, твари.вы бешенные деньги за эко отдаете, так еще и это.
18.11.2013
Пост обновлен.Ну нам бы отдали деньги или сделали бы повторно анализ. Мы решили сдать повторно, потому что они обещали сделать его за 8-10 дней. В других лабораториях получается не меньше 2 недель. Нам результат нужен позарез...но все равно мы уже не успеваем сделать до стимуляции. До подсадки успеваем, но толку-то...
18.11.2013
Ну тогда остается только пожелать успеха в вашем деле!))
18.11.2013
апдейт поста
18.11.2013
Значит не все у них так запущено, как мы все подумали. :-)
18.11.2013
К сожалению, для нас все равно это не выход. И еще - я забыла спросить у девушки насчет моего анализа - он вообще не пришел. Придется обращаться опять...
18.11.2013
Совмещение работы и обследований О чудо))