Как тяжело когда ты чайник))))

Заказала 11 ноября себе и 13 ноября для подружки тесты с ебей. Оплатила с кредитной карты черед Пей Пал. Сижу ж жду свои тесты и тут на почту мне приходит письмо от поставщика 

Поздравляем и благодарим Вас за покупку нашего пункта.

Это система автоматического уведомления, оно доведено до нашего сведения, что ваш платеж не был получен еще после победы его в течение 6 дней. В качестве напоминания об, ваша немедленная компенсация является очень важным. Чем раньше вы делаете компенсацию, тем быстрее вы будете получать деталь.

Если вы заплатили, ответьте это письмо и прикрепить ваш платеж доказательство к нам, мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

*** Способ оплаты: Paypal ***

Пожалуйста, поймите, что, когда вы выиграли аукцион, eBay был вычета eBay плату от нас в то же время. Если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, сообщите нам, чтобы отменить сделку на Ebay. В противном случае, бесплатный деталь спор будет автоматически подана eBay. Благодаря.

Я ответила что оплатила и приложила скриншот истории платежей с Пей Пал.

Утром мне приходит опять письмо

Спасибо за вашу электронную почту.

Мы проверили, что вы разместили 3 заказа, пункта 161095126262, но не оплачивается, если это ошибка?

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте нам знать. Мы очень рады помочь Вам.

Добро пожаловать на наш eBay интернет-магазине!

Я опять ответила что делала два заказа указала даты, написала что оплатила с кредитной карты через Пей Пал и опять приложила скриншот с Пей Пал уже развернутую информацию об операции. Девочки у кого такое было, что делать в данной ситуации. Как получить свои тесты или вернут деньги? Первый раз делала заказ на ебей и как всегда в моем стиле какие-то проблемы с этим((((