Имела опыт празднования ДР ребенка в ТЦ "Дейли", в результате полное разочарование как организацией праздника так и умение руководства решать проблемные ситуации! Мною была заказана комната для банкета с оговоренным меню по времени. В результате все блюда принесли с задержкой, дети сидели распаренные без воды 20 минут (!!!!). Шоколадный фонтан принесли с задержкой, а шпажки когда уж все было съедено! Праздник был полностью сорван, до сих пор стыдно перед приглашенными гостями! При моем обращении к тамошней администрации - реакции никакой. При обращении к руководству - предложили вернуть деньги за фонтан. Рекомендую обходить это место стороной!
Мытищи
Ого, спасибо за информацию, будем знать! А то что заказанный банкетный стол не был готов к оговорённому времени это предел халатности, будем обходить такие организации праздников!
0
21.09.2017
Ответить
Мытищи
Как это закрыто?! Мы там уже были много раз)))) не вводите людей в заблуждение
0
22.09.2017
Ответить
Москва
Татьяна, здравствуйте!
Мы крайне огорчены произошедшим с Вами и от лица администрации семейного парка приключений Zамания приносим свои глубочайшие извинения. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации, чтобы исключить повторения подобного в будущем. Нам очень важно, чтобы наши любимые гости были довольны сервисом в парке. Будем очень признательны, если Вы уточните, в какой день, в какое время, в какой комнате Вы отмечали праздник. Вы можете написать нам на почту ma@zamania.ru или позвонить по телефону +7 (495) 120-40-68 и оставить необходимую информацию операторам call-центра.
С уважением, администрация семейного парка приключений Zамания.
0
20.09.2017
Ответить
Москва
Неприятная ситуация, но в защиту Замании скажу, что мы тоже там отмечали день рождения и бронировали комнату на несколько часов. Нам все организовали по высшему разряду, пиццы вынесли ровно в указанный срок, как и торт. А напитки мы заказали, пока дети играли, чтобы они могли попить, когда вернутся. И как мне кажется, дети бы с удовольствием еще поиграли те самые двадцать минут, которые вам несли напитки, благо в парке есть, чем заняться
1
21.09.2017
Ответить
Мытищи
Интересно как можно праздновать день рождение в еще не открытом заведении??? Работаете ботом, как хоть информацию проверяйте
0
21.09.2017
Ответить
Мытищи
Юлия лично я там была с детьми 16 сентября, он открыт это я вам могу сказать точно)))
2
21.09.2017
Ответить
Москва
Конечно, это не оправдание сложившейся ситуации, но ведь везде бывают форс мажоры. Мы были на детском др в Замании и еда была организована очень хорошо, все было вынесено вовремя и дети были счастливы. Им еще и официант спел "С днём рождения", когда торт выносил.
0
29.09.2017
Ответить
Москва
Вот как-то да, очень сомнительно выглядит профиль, согласна.... В Замании именно в Дейли были недавно - очень были довольны сервисом, еда вкусно приготовлена и очень внимательные аниматоры. А недавно еще и веревочный открылся
0
29.09.2017
Ответить
Мытищи
Девочки, на такой отзыв я бы вообще не обращала внимание. Человек видимо специально зарегистрировплся, чтоб это здесь оставить 0 подписок, 0 подписчиков и пустой дневник и заоегистрироаан на сайте с сентября 2017года
0
21.09.2017
Ответить
Москва
А я там планирую отпраздновать др ребёнка. Правда в другой Замании. Наверное, ещё от местного персонала зависит. Надеюсь, мне повезёт, а то что то как то и правда неудобно перед гостями будет.
0
20.09.2017
Ответить
ого! вот и пошла негативная слава о замании, вы молодец что рассказали.
1
20.09.2017
Ответить