Куда обратиться?

С полисом в любой полкилинике обязаны принять (ну, если она не ведомственная какая-нибудь и входиит в список поликлиник по ОМС). Можо написать на сайте минздрава, где конкретно вам отказали в приеме, так они саи потом вам позвонит (из поликлиники) и приглясят)

В мёд. полисе ребёнка есть телефон страховой. Звоните туда с этим вопросом и они должны предоставить информацию в какой клинике вас могут принять по полису.

по правилам, ваш лечащий врач должен дать направление.

сначала зав. поликлиникой посетить, а потом не найдя понимания -  прокуратура.К этому все и идет - платно посещать врачей. нахрена тогда полис? У нас в городской стоматологии принимают платников  в общей очереди что и по талонам. Только талон я беру стоя в очереди с 6 утра. а у кого деньги есть за 5 минут добираются до врача. так я не долго думая поскандалила (хотя сама я очень миролюбивая) и и нас безплатников приняли всех по времени и не через одного. 

В Вашей поликлинике Вам должны дать направление к лору в другое медучреждение если у них  нет такого специалиста. Если Вам в поликлинике в этом отказали, то пишите жалобу в интернет-приемную департамента здравоохранения вашей области. А у заведующей поликлиникой Вы были, она что говорит? 

Ну будете права качать вас плохо примут Сходите платно и не стоит тратить время на скандалы.бессмысленно это.