откуда у детских врачей столько злости ?

Нам (1год и 6мес) врач сказала обязательно сходить в КЗР (комната здорового ребенка ) это надо для того чтоб карточку для сада сделать , сегодня с утра пораньше мы с малышкой пошли в больницу , сдали анализы , и зашли в 25 каб КЗР ....
Я не знаю кто она , врач , медсестра , или кто то еще ... в общем для меня она просто тётя в белом халате .
наш диалог ,(В-врач)



В:у ребенка ПОЛИС не московский , а с области (У НИХ ПРОБЛЕМЫ С ОПЛАТОЙ - не желает платить страховая компания , если полис из области )
Я:-простите ,а я при чем ? полис получен там , где прописан ребенок , и его еще никто не отменял
В:И почему на карте не проставили номер полиса ?! Тот кто заполнял шапку , должны были переписать и номер !!! Вообще приезжих в Москве сейчас в 1,5 раза больше чем Москвичей !!!
В: Что умеете говорить ? какие слова ?
Я:Мама, папа, кошка, иди , дай , здрасти , нет , рис, зайка ..... перечисляю
В:Предложения говорите ? Нет ? В вашем возрасте уже должны говорить !!!
В:Ест всё ?
Я: Кушает в основном грудь, а так очень мало кушает
В:(Выпучив глаза и повышая тон )Да вы что ! Это вы прикорм не ввели во время !!! КАК ХОТИТЕ ОТЛУЧАЙТЕ СРОЧНО ! ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ !!!ЕШТЕ ЛУК ЧЕСНОК ХРЕН - ЧТОБ МОЛОКО ТАМ ГОРЬКОЕ ИЛИ КИСЛОЕ БЫЛО , Ребенок знает что есть молоко из-за этого жевать не умеет , а молоко у вас сейчас бесполезное , вы хотите ребенка отстающего в развитии ? двоечника ???
Я: Прикорм введен своевременно , жевать ребенок умеет отлично , так же как и пользоваться кружкой , вилкой и ложкой , просто в последнее время ребенок больше предпочитает грудь .
В: Да вы всё хотите чтоб за вас кто то делал , сами детей не воспитываете , хотите чтоб воспитатели ваших детей учили !!! Вот Московские дети до 3х лет не могут в сад пойти , а вы идете !!! Думаете Москвичам не обидно ???!!! Понаехали !!!
Тут я просто не выдержала , попросила прекратить разговор в этом направлении и заняться своей работой .
Она молча что то дописала в нашей карте , и швырнула ее на край стола . Ребенка даже не смотрела ...Сейчас я заглянула в карту , эта В: была ПЕДАГОГ ПСИХОЛОГ!!!



ОТКУДА у людей работающих с детьми СТОЛЬКО ЗЛОСТИ ?