Двухсторонний острый отит

Девочки,пошли мы на прием сегодня к Лору, просто проверить ушки, так как постоянно трогал уши, психовал. По итогу у нас там серные пробки. Врач их вытащил. Не промывал, а вытаскивал каким-то инструментом. Ребенок орал дурниной. Я потом засомневалась можно ли так вытаскивать вообще. Пробки огромные были. Посмотрел уши, говорит не здоровые. Красные. Назначили в нос Називин, отофу и турундочки с фурацилиновым спиртом. В начале сентября наш местный лор тоже ставил диагноз отит и говорил, что пробки в ухе, лечили отипаксом, потом проверили сказала всё хорошо, а этот платный врач в хорошей клинике сегодня сказал, что они там разглядели, если у вас пробки давнешние уже. Скажите, пожалуйста, правильно ли вытаскивать пробки таким образом варварским? И вопрос по отофе. У нас нет этого препарата, не завозят, назначен врачом аналог ниатира, его мы и купили. Кто пользовался этим аналогом? Очень переживаю за ушки. Нам годик