подскажите как написат письмо

девочки ситуация такая,мы живем в МО и у нас сейчас временная схема подключения к электричеству, в роспотребнадзоре сказали что за это электричество мы НЕ ДОЛЖНЫ платить, это оплачивает из своего кармана застрощик,вот они и сказали,что еужно написать письмо в УК с просьбой о перерасчете, но на какую статью закона ссылаться? как это квалифицировать? как мошенничество? и сам текст письма никак не могу составить,совсем башка не варит...и на кого писать, на генерального директора компании, или на того кто у нас тут главный в этой УК?