Сломалась стиральная машинка!!!!

я в панике(((

ей около 2-х лет, модель Candy

в общем суть в том, что вода наливается беспрерывно в один из отсеков для порошка, даже когда машинка просто выжимает. Причем наливается в отсек, которым я не пользуюсь обычно - для предварительной стирки. Даже когда машинка из сети выключена, вода в этом отсеке льется (внутри). Перестает только когда перекрываю кран с водой....

сейчас рискнула постирать - за пол часа стирки вода осталась холодной и порошок в отсеке для порошка целым...

что это может быть? может у кого так было?

завтра попытаюсь мастеру дозвониться...