Алиэкспресс, блин...
ПокупкиПомогите разобраться опытные покупатели АЛИЭКСПРЕСС...
Первый раз оформила заказ и вот что получилось...
1. Чехол для телефона, оплатила 17.11.15г с карты Виза Сбербанк, платеж совершен, деньги с карты сняли, смс-ка пришла на телефон от мобильного банка
2. Товар отправлен 18.11.15г
3. Итак, пришло еще письмо, что заказ отменен из-за неплатежа заказа...так как?
В мо 
их заказах видим, что платеж не получен...
Так может надо как то его подтвердить?
Всем большущее спасибо за помощь)))))
Юлия
первый раз либо до конца не довели операцию, либо с банком не срослось и не дали платеж провести. ну а в итоге то отправлено, судя по второму. если про первый сомневаетесь напишите продавцу как девочки ниже советовали.
10.12.2015
Ответить
Танита
а трек на посылку вы получили?
у вас в аккаунте два разных заказа. по одному посылка отправлена, по другому платеж не поступил. все нормально. вы же один чехол оплатили?))
10.12.2015
Ответить
Лисюня
а как трек получить?)))) 
запрашивать надо? или указан где -то?
аааааа, я поняла...один заказ оплатила да, мне нужен один чехол. АА , это два разных заказа, коды то разные)))) я не помню даже чтоб я дважды его отправляла, ну видимо что-то не прошло)))
запрашивать надо? или указан где -то?
аааааа, я поняла...один заказ оплатила да, мне нужен один чехол. АА , это два разных заказа, коды то разные)))) я не помню даже чтоб я дважды его отправляла, ну видимо что-то не прошло)))
11.12.2015
Ответить
Танита
Я вам ниже написала. И да, пока не получите свой чехол не думайте даде подтверждать получение на али. Более того, ждете срок, указанный продавцом на странице товара, и если не получаете вовремя, то открываете спор. Но, думаю, все будет хорошо)
11.12.2015
Ответить
К@трин☚
Ну один судя по всему один оплачен и идет к вам, а второй аннулировался. Вот и вся арифметика)))) Вы просто видимо несколько раз подходили к моменту оплаты.Оно тогда сохраняется вот так.
11.12.2015
Ответить
Лисюня
подскажите еще, пожалуйста, товар не пришел, отслеживать не удается, открываю спор и вопрос - какое решение спора предложить? вернуть деньги?
12.01.2016
Ответить
Лисюня
подскажите, пожалуйста, товар не пришел, трек не могу отследить, открываю спор-и вот вопрос. какое решение спора предлагать? вернуть деньги?
12.01.2016
Ответить
К@трин☚
Пишите продавцу, спросите у него.
Как-то странно статус, что товар был отправлен, как он мог отправить без подтверждения оплаты! Трек отслеживается? Деньги с Вас списали?
10.12.2015
Ответить
Лисюня
"Как-то странно статус, что товар был отправлен, как он мог отправить без подтверждения оплаты!" - так вот у меня вызвало смущение - так как так? )) деньги списали с меня) трек не знаю где взять... чтоб проверить...
я поняла так, что я два разных заказа смотрю
11.12.2015
Ответить
Лисюня
как оформляется этот спор? на анг. языке писать? чем доказывать что оплата была?
10.12.2015
Ответить
Лисица
писать лучше на английском, яндекс-переводчик Вам в помощь. сначала напишите, узнайте в чем дело. может это ошибка просто. чтобы доказать оплату, запросите у банка выписку за этот день
10.12.2015
Ответить
Анастасия
Подтверждать ничего не надо. Напишите продавцу, спросите почему так вышло.
10.12.2015
Ответить
