что делать с цветком

Это у вас на нам вредители, как называются забыла. Попробуйте это "пятно" зубочисткой поддеть, они отвалятся. Надо обработку проводить

Это драцена. На листьях что-то вирусное, видимо. . Пораженные листья надо удалять. Можно обработать каким-нибудь фунгицидом.

Для начала поставить поближе к свету и теплу. Не только поливать, но и листики опшикивать водой из пульвелизатора. Ему чего то не хватает. Поищите по цветочным прикорм специально для пальмовых. На крайний случай горшок побольше, специальный грунт и дренаж и пересадить