Обнулился личный кабинет на Wildberries

Девочки, подскажите, может быть было такое у кого-нибудь. Пару недель назад вдруг обнулился личный кабинет на ВБ на сайте, если заходить с компьютера. Буквально вчера еще всё было нормально, а на следующий день захожу, а там пусто. Попробовала зайти еще раз, ничего не поменялось. В кабинете нет ничего, словно только что созданный аккаунт (нет ни избранных брендов, ни истории покупок, ни отложенных), всё по нулям, просто "чистый лист". При этом в приложении в телефоне всё как и было, всё отображается. Обратилась в техподдержку, они запросили кучу скринов, всё проверили и сказали, что никаких массовых сбоев не было, что у них все отображается и проблем вроде бы нет. Сталкивался кто-нибудь с таким? Есть какая-нибудь надежда на то, что это можно исправить, или всё потеряно безвозвратно? Просто мне с компа удобнее просматривать сайт, делать выбор. Телефон это для меня походный вариант, когда вспомнил что-то внезапно и нужно посмотреть