Сад, укусы, воспитатель

А у нас эпопея с садом, то одна воспитатель по любому поводу звонила мне и просила забрать ребенка в час дня, то теперь новенькая, вроде хорошая, но видно, что невнимательная…Пришли домой с сада, на руке такой сюрприз. В соседнем саду скорую на укусы вызывают, а тут мне воспитатель вообще ничего не сказала. Помню в том саду дочь случайно головой об стол ударилась, даже незаметно было, не заплакала даже, воспитатель миллион раз извинилась передо мной, а тут даже не сказали ничего. И что за красное пятно рядом? Это надо обрабатывать?

Девочки, как в вашем саду реагируют на укусы? Как вообще правильно? Понимаю, кучу детей и все кусаются, но хоть сказали бы об этом мне