Сложная ситуация, помогите разобраться.

Какой ужас, Ксюш (( Хорошо, что все уже позади! Кошмарная ситуация, точно как свадьбу отснимала прям
30.06.2011
Оль, вспоминаю, как страшный сон! зареклась, что никогда не буду фотографировать подобные мероприятия!!
30.06.2011
Ксюша, вы главное не расстраивайтесь. Я уже давно на личном опыте поняла, что если душа не лежит  лучше отказываться от греха подальше =)) А когда будете отдавать фото, просто переименуйте их, чтобы они шли все по порядку на всякий случай =) И еще, ну это мой личный опыт, когда клиент сильно торгуется и просит скидки = 99%, что потом будут проблемы. Скидки - это зло =)) И удачи вам, чтобы все хорошо завершилось =)
03.02.2012
Татьяна, спасибо большое за поддержку. Да, все завершилось можно сказать хорошо....мозг, конечно, вынесли. Потом еще ни раз обращались, я говорила, что у меня дни заняты, а они все названивали, я перестала брать трубку. Понимаю, что не хорошо так, но все-таки личный фактор еще никто не отменял. Не могу я с такими людьми работать ни за какие деньги! А фото я всегда переименовываю, а то в любом случае начутся вопросы почему 547 фото есть, а 546 нет))))
04.02.2012
а я просматривала сообщество увидела, написала вам, а потом уже на дату посмотрела =)) Рада, что все хорошо закончилось =))))
04.02.2012
Ксюш,ну не растраивайся! Конечно виновата только ты на мой взгляд. Первое что ты должна говорить это: я выдаю 250-300шт.фото. Это стоит столько-то. Послед.час 1000р. ну 900 скидка. ВСЁ! Ты тоже человек. И ты детский фотограф. Ты не должна снимать пьяные вопли гостей. Тебе не нужно стесняться,а нужно говорить все напрямую. Сняла 1500фото! Ты сошла сума))))))....У тебя что свадьба????....Вышла из ресторана в 2 часа ночи! ты что опять сошла сума???!!! Если не секрет сколько тебе заплатили?(можно в личку) В итоге я бы отдала им около 300шт.фото самые самые и все забыла!
28.06.2011
Насть, ща в личку напишу, сколько заплатили))) 1500 фото сняла, т.к. меня каждую секунду дергали "дЭвушка, сфоткайте меня"...у меня фотоаппарат перегревался уже...т.е. он работал без перерыва вообще. Да, конечно, виновата сама и впредь от  таких заказов буду отказываться...повелась на уговоры. Кстати, фотографии я отдала уже, вернее отдавал муж...сразу сказал смотрите при мне, притензии есть? вроде нет. Пока никто из них не звонил. Ну, муж у меня тоже товарищ не простой...надеюсь, что они мне не позвонят. Благодарности мне их не нужны, претензии тем более. Но, зато я получила отличный урок и с подобными съемками завязываю раз и навсегда.
28.06.2011
Мда, я бы отдала столько, сколько прописано на сайте.
22.06.2011
Дарья, спасибо. Решила отдать все, что пройдет мою цензуру хоть как-то...чтобы не было склок и нервов. В след.раз от подобных заказов буду отказываться.
22.06.2011
главное, чтобы эта история хорошо закончилась:)
22.06.2011
Да, не приятная ситуация. И я понимаю ваши переживания, сама такая))) Хочется, чтобы клиенты были довольны, не хочется разборок, долгих объяснений и т.д. Но, на мой взгляд, главная проблема, что вы для себя сами четко не определяете то, что вы должны клиенту, сколько это стоит и т.д. Дело даже не в том прописано это на сайте/в договоре и т.д. У меня на сайте все цены и услуги прописаны, а толку то)))) 90% не читают и все обсуждается в разговоре. В нашей профессии нужно уметь общаться с клиентами - кому-то сделать подарок, а кому-то жестко огласить условия. Конечно, все культурно и вежливо, но уверенно и точно. Тогда таких проблем не будет. И еще одна ошибка - это, что вы не узнали о формате мероприятия. Нужно как можно тщательнее обсуждать детали перед съемок. А, вообще, у всех бывают тяжелые ситуации. И именно они учат нас быть сильнее и умнее. И в будущем, вы не совершите еще большую ошибку. Поэтому не переживайте, отбирайте те фотографии, которые считаете нужным и спите спокойно))) 
22.06.2011
Анна, спасибо большое за ваш комментарий. Могу подписаться под каждым вашим словом...видимо, мне просто не хватило опыта, чтобы сразу понять ситуацию и расставить все точки над i. Впредь буду обсуждать все детали мероприятия заранее.
22.06.2011
Ксюша, очень неприятная ситуация! Я для себя сразу решила, что за такие съемки не берусь... и соответственно никакой головной боли от них не получаю) Вы сами решаете, какие клиенты вам нужны, а какие съемки ни морального, ни материального удовлетворения вам не принесут. Просто нужно уметь вовремя сказать нет! А если уж взялись, то четко обговаривать все условия, чтоб такая неприятная ситуация не повторилась больше...
21.06.2011
Анна, спасибо...да, я тоже с опозданием решила, что такие съемки не для меня. Хотя, давно уже определилась, что свадьбы, корпоративы и прочее сборище взрослых подвыпивших людей это не ко мне, ни за какие деньги. Постараюсь в дальнейшем избегать таких ситуаций, вот пока не отдам им фотографии и диск спать спокойно не смогу))
21.06.2011
Желаю, чтобы все побыстее и благополучно разрешилось у вас! Отрицательный опыт, тоже хорошо! Главное, что выводы сделаны, а значит такая ситуация не должна будет повториться)
21.06.2011
Еще раз спасибо! про опыт согласна...буду умнее))
21.06.2011
нармальная "армянская свадьба". =)))ничего плохого не имею протиф армян, просто  "армянская свадьба" - это собирательный образ, т.к. обычно у армян принято собирать толпы по 400-500 человек, биться за каждый рубль и прогибать под себя "обслуживающий персонал" ... =)) На тему ваших метаний - брать доплату постфактум это некрасиво. Вы согласились работать за определённую сумму - вам её заплатили(ят). Не нравится сумма - нужно было договариваться на другую. Вас ведь никто под дулом пистолета не принуждал? Вот Вам самой было бы приятно заплатить за фотосъёмку допустим 5000 рэ, а потом узнать от фотогоафа, что для получения фотографий нужно ещё за что-то доплатить ... за то что он не рассчитал свои силы и насчёлкал больше обычного, или потому что у него кошка заболела и нужны деньги на лекарства ... или ещё по какой-то причине.В данном конкретном случае вы сами себя изначально поставили в такую ситуацию.  Вы составляли письменный договор с описанием кто кому и чего должен? Вы выясняли заранее особенности съёмки? Где будет проходить, количество детей, количество взрослых, программу мероприятия, стиль съёмки, реквизит и т.д.? Видимо нет. При всём при этом вы знали, что эти клиенты будут геморойными (ваша фраза: "Зная их ( я фотографировала их знакомых, которые меня порекомендовали), они докапываются к каждой фотографии") и просто так от Вас не отстанут... Так зачем Вы на это согласились? Желание заработать денег? Ну так вы их заработали! ... вопрос только какой ценой... =) Что не так? В чём Ваше недовольство? Вы переоценили свои силы. Вы недооценили свой труд. При чём тут клиент? Почему он должен нести дополнительные расходы? Почему вы перекладываете свои промахи на клиента? "Сложная ситуация" - это когда на мероприятии вам пьяный гость разбил камеру и клиенты отказываются за неё платить, а так же просят вернуть деньги за несделанные фотографии. А ваша ситуация достаточно простая. Вы запросили сумму за которую вам лень работать. И вы ищете способ, как бы эту цену поднять, или как бы не напрягаться за то, что получили. зы: Коллеги. Если кому-то мой тон показался враждебным - это не так. Мы с вами по одну сторону от объектива. Просто я не первый год работаю в фотобизнесе и видел разные ситуации. В каждой "сложной ситуации" я певым делом ставлю себя на место клиента. В данном случае клиент договорился с фотографом на определённую сумму. В момент договора  всех всё устроило. НО! Фотограф лажанулся - не узнал все детали работы (работы оказлось больше, чем фотограф себе вообразил) и теперь хочет либо поднять цену за работу либо отдать "по минимуму". Лично я в таких случаях делаю всё как положено. Обрабатываю всё что достойно обработки и отдаю. Сохраняя тем самым своё имя. Да и "Уговор - дороже денег"!
21.06.2011
Станислав...вот взяли и растоптали. Сразу скажу "дагестанская свадьба" (тоже ничего личного) Я не собираюсь с них брать доп.денег, я лишь хочу побыстрее от них отделаться и просила совета по количеству фотографий, которые фотографы отдают в подобных случаях. Я чисто физически не могу обработать 1500 фотографий только с одной съемки. Нам со свадьбы столько фотографий не отдавали. Конечно,я  отдам им не 250 штук, а штук 500 лучших (если это вообще так можно назвать). Я не спорю, что виновата сама и на вопрос -  такого-то числа вы не могли бы пофотографировать день рождения нашей дочки, я посмотрев свое расписание согласилась. А потом уже поздно было отказываться. Просто у меня такое было правда впервые и естественно я уже сделала определенные выводы. Я поэтому и за свадьбы не берусь, хотя, понятное дело, это другие деньги. Я хочу получать от съемки удовольствие, а не только денежные знаки. Честное слово это не мой путь. Да, и что значит мне "лень работать"??? это, извините, полный бред. Я до 4 утра ежедневно сижу и отдаю своим клиентам все ровно в срок, делаю максимально все качественно (ну, в пределах своих пока еще скромных возможностей). Поэтому, извините, но это камень точно не в мой огород. В остальном отчасти согласна. Жаль, не услышала от вас дельного совета. Осуждать мы все можем...я тоже умею, но не люблю))) В любом случае спасибо вам за ваш комментарий.
21.06.2011
Ксюша.Жаль что вы добрые советы приняли за осуждение.Видимо то, что добрые советы касались "как избежать повторения такого в будущем", вам не понравилось.Ну ... а к сожалению с настоящим сделать, по моему скромному мнению, уже ничего нельзя.Как вы себе представляете отдачу 500 фотографий из 1500? Будете намеренно резать хорошие фото? Или скажете клиенту, что у вас, у "профессионального фотографа", 2/3 материала - это БРАК? У меня была похожая ситуация, когда вышло 2500 фотографий за 16 часов съёмки и я отправлял в корзину всё, что мне хоть капельку не нравилось. Много из того, что я выкинул можно было вытянуть до приемлимого уровня. НО было лень, т.к. деньги были небольшие, да и в конце вечера клиент хотел тихо свалить незаплатив. В итоге я отдал где-то около 1300 кадров. На 2х ДВД (на один всё не уместилось). Через месяц позвонила мама невесты (армянка) и начался вынос мозга. "А вот вы тётю Софу с дядей Эдиком фотографировали, а мы их не нашли на диске, а ещё вот там где доченька моя с дядей Рауфом на поляне, а вот ещё вот такая, и вот сякая фотка отсутствует ... вы нам отдали не всё. Давайте нам все фотографии, даже если они тёмные, кривые-косые ... мы  заплатили деньги ... бла-бла-бла ..."Я почему-то уверен, что у Вас, Ксюша, будет абсолютно такой же разговор с заказчиком. Вот что-то мне подсказывает, что вероятность такого исхода стремиться к 99,9%. Поэтому я и написал - не ленитесь, отдайте всё что можно отдать, это сбережёт ваши нервы. И пожалуйста, НАВСЕГДА ЗАБУДЬТЕ ФРАЗЫ типа "Нам со свадьбы столько фотографий не отдавали". Это не ваша свадьба. Не нужно ровнять всё по тому что было когда-то у вас. Сейчас ВЫ исполнитель. И именно ВЫ должны (раз уж подписались) сделать так, чтобы клиент остался доволен. если конечно хотите продолжать фотографировать за деньги и называться профессионалом.
22.06.2011
Станислав, сделаю сразу оговорку...я еще ни разу не назвала себя проф. фотографом, т.к. считаю, что для того, чтобы бы быть настоящим профессионалом надо учиться ни один год, а я фотографией занимаюсь всего два года. Я любитель, который только стремится быть профессионалом. Надеюсь, я до этого дорасту. Я проф.музыкант, это моя жизнь. Фотография это часть моей жизни. По поводу обид. Не было никаких обид, просто не приятно слышать от человека, который обо мне ничего не знает фразу "лень работать". Мне никогда в жизни было не лень работать, тем более если я за это уже взяла деньги, пусть и не большие. У меня в этом плане хорошая школа жизни. Это единственное, что мне не понравилось в вашем комментарии. В остальном я уже выше написала, что отчасти согласна. Согласна, что сама виновата в сложившейся ситуации. Да, половина фотографий (на мой строгий взгляд) брак! И я могу это признать. Для меня фото, где 10 взрослых, 5 детей, где один из них закрыл глаза это, естественно брак, но, видимо, и эти фотографии мне придется отдать. Я уже для себя решила, что отдам все, что пройдет мою личную цензуру хоть как-то. Шедевров, понятно дело, там нет и быть не может и ни одну фотографию я бы не хотела иметь в своем портфолио. В любом случае это был для меня хороший урок.
22.06.2011
Ксюш. Проф. фотограф, лично для меня, это тот, кто зарабатывает фотографией деньги.Любитель за деньги не снимает. Любитель снимает БЕСПЛАТНО и для себя. А если снимают "на продажу" - это уже проф. фотограф.Уровень "профессионализма" у всех разный. Кто-то "невесту на ладошке" продаёт. А кто-то шедевры. Цена у всех разная. И на тот и надругой уровень есть покупатель.  Это законы рынка.Поэтому раз уж вы снимаете за деньги, хотите дальше снимать за деньги, развиваться творчески и материально, привлекать новых клиентов (которые скорее всего сейчас идут к вам по "сарафанному радио") - нужно в первую очередь нарабатывать навыки работы с клиентом. У вас нет агента, который вас продаёт и разруливает спорные моменты. Поэтому вам приходится продавать себя самостоятельно. А чтобы успешно себя продавать - нужно учитывать тысячи мелочей, из которых складывается выгодная продажа. Эта съёмка для вас - бесценный урок. Не нужно относиться к ней как к "неудаче". Смотрите на неё как на ценный опыт. Анализируйте. Учитывайте свои ошибки в следующих переговорах с клиентами. Такие "сложные ситуации" не повод поплакаться в кругу колег, а мощный стимул к развитию, к изменению себя. Смотрите на это так. Вы проф. музыкант, так? Вам позвонил клиент, пригласил "немного поиграть на ДР малыша". Вы согласились. Подобрали репертуар. Пришли в ресторан, а там толпа 150 человек, все галдят, наперебой выкрикивают "сыгра то, сыграй это ..."  Что вы будете делать? Запаникуете, будете фальшивить? Сыграете свой репертуар на 1/3 и убежите в слезах? Разьве это профессионально будет?Я тоже был когда-то "профессиональным музыкантом", а в начале 2000ых работал диджеем и в клубах и на корпоративах ... были ситуации, когда заказчик предоставлял убитое оборудование, которое не читало наши диски, запиливало наши пластинки ... были случаи когда в диджейку вламывались пьяные гости с требованиями поставить Владимирский Централ  ... да почти на каждом мероприятии что-то случалось, что не предусмотрено было договором, оплатой или здравым смыслом ... однако РЕШАЛИ как-то! Доводили дело до конца и не просто абы как, а так, что всем нравилось, все были довольны и нашу команду приглашали ещё и ещё ... Моё мнение такое, что настоящий профессионал это тот, кто сталкиваясь с нестандартной ситуацией не паникует а успешно её решает. В фотошколах вас этому не научат. Зато вот такие "Сложные ситуации", которые вы сами с честью преодалеете, сделают из вас настоящего профи, готового к любым сложностям. Удачи Вам в творчестве! ;)
22.06.2011
Ну, окружающие меня могут называть как угодно, самое главное, что я сама пока себя профессионалом в этом деле назвать не могу. Буду честна перед собой и окружающими. И я вовсе не отношусь к этой ситуации, как к неудаче и мне не хотелось поплакаться (я это уже сделала...мужу и подружке рассказала все в красках (тут еще более скромно все описала)), здесь я написала лишь для того, чтобы услышать советы по поводу количества фото и по поводу того. как другие поступают в подобных ситуациях (а судя по комментам не я одна такая). Ни муж, ни подружка к фотографии не имеют никакого отношения, поэтому кроме слов "да забей ты и расслабься" я ничего не услышала. Забить, понятное дело не могу, я ответственный человек, поэтому и написала в это сообщество, а не в свой дневник, где бы услышала почти тоже самое, что сказали муж с подружкой))) По поводу музыки. Я больше 10 лет на сцене и у нас бывали абсолютно разные ситуации, мы выступали и на закрытых мероприятиях, где было полно подвыпивших людей (но, всегда была охрана и к нам это не имело отношения, мы лишь выполняли свою работу) и в Чечне были и в детских домах и в домах инвалидов, где ты выходишь на сцену, а в зале сидят люди без ног и без рук. И разницы в нашей работе не было никакой, мне не важно кто передо мной Президенский полк или ребенок (разница может быть лишь в репертуаре и общении с публикой) . Но, чтобы к этому прийти прошел ни один год, 12 лет назад мы тоже делали ошибки, но у нас были тогда продюсеры, которые не давали нам поступить не правильно. В данной ситуации я одна и только я принимаю решение. Это всегда сложнее и ответственность лежит только на мне. Поэтому для меня это действительно сложная ситуация, без кавычек. Ну, а если не дай Бог, как вы написали разбили объектив или что-то такое, то в ход уже пошла бы тяжелая артиллерия в виде мужа, т.к. считаю, что подобное безнаказанным оставлять нельзя. И полностью согласна, что с такими ситуациями мы становимся сильнее и умнее. Вам тоже большой удачи в творчестве, буду и впредь рада вашим комментариям!
22.06.2011
жуткая ситуёвина. Меня муж бы убил. Он всегда возмущается тем, сколько я трачу на съемку, обработку (ну не могу я им черновики отдать!!! и мне нужно чтоб все хвосты были подглажены!!) и сколько денег беру. Но это действительно много времени занимает. не знаю... а с количеством фотографий.. даже не знаю. С одной стороны мне вот не интересны  "я со Светкой", но понимаю, что кому-то эти фот будут нужны  интересны. Все еще мечусь. И вот знаешь, что я надумала? Что у меня такой бардак, потому что я не могу себя правильно поставить и быть жёстче.  Я пытаюсь всем угодить. Чтоб дешево, чтоб больше, чтоб красивее, чтоб дети при этом не страдали от нехватки материнского внимания, и муж был накормлен , причесан, приглажен. И еду купить. И чтоб на объектив бы скопить
21.06.2011
Да, для меня правда жуткая ситуевина, хотя кому-то она кажется смешной. Просто я все близко к сердцу принимаю, а эмоции никуда не денешь. Муж тоже ругается, он же видит, сколько я сижу по ночам, днем, уже ребенок почти на нем и на моих родителях. И очень похожая ситуация по поводу всем угодить. Я и фотографий всегда отдаю на много больше обещанных, к том же обещаю 20 фото в авторской обработке...в реале их очень много, бывает, что и все 300 фото. Это зависит от настроения, от самой фотосессии, от клиентов тоже (человеческий фактор тоже никто не отменял). А то, что надо быть жестче и ставить свои условия это абсолютно верно. Теперь у меня тоже будут "пакеты" с четко прописанными условиями. Наверное, в письменном виде мне это будет сделать проще, чем озвучивать. Ну, не умею я о деньгах говорить и не люблю. Муж говорит отсылай всех ко мне:))))
21.06.2011
хороший муж у тебя)))) у меня есть пакеты, но все ранво бардак. потмоу что просят, например- нам фотограф только на регистрацию, а у меня пакет все равно до 4 часов. так как мне няню нанимать по любому- на час или на 4. еще на дорогу много времени тратится. и вот уговаривают, давайте дешевле.
22.06.2011
Да, у меня тоже такое было, когда говорили, что нам всего на часик снять крестины, которые находятся в 70 км от Москвы. И просили "пофоткать" за 1000р. Ну, я на бензин больше потрачу. Просто люди не понимают, что не всегда зависит от времени. Можно за час отснять столько же хороших фото, как и за три часа. Любая съемка индивидуальна.
22.06.2011
во, читаю, как будто про себя ))  Вот все, как ты описываешь, один в один, произошло со мной год назад! Точно так же съемка "пришла" от знакомых - день рождения мальчика 1 год... человек 100 армян на празднике, и всех надо "пофоткать"... ппц" Тоже торговались, тоже просили гораздо больше часов.. только там было уже перед выходом моим - я говорю, что заканчиваю работать через 15 минут - ой, ой, поджди, вот сейчас подъедет еще какой-то троюродный дядя, его сфоткаешь и мы тебя отпускаем и т.д.... аж передергивает, когда вспоминаю эту съемку..так обидно было ((( Но результат,кстати, как ни странно получился тогда очень хорошим, им понравилось - и они еще звонили мне потом пару раз, чтоб позвать на их праздники - я отказывалась, конечно.. Тоже мне, детский ДР, когда там было всего несколько деток, и около 100 взрослых... А на твоем бы месте, я б действительно удалила все кадры, что тебе не нравятся, оставила б только хорошие. К сожалению, доплатят они ой, как вряд ли (( А, да, ксати, это за все время были мои единственные клиенты, которые мне звонили каждые два-три дня и спрашивали, готов ли результат...
21.06.2011
Вера, я уже тоже поняла, что от подобных мероприятий буду отказываться и, видимо, от них не застрахован никто (вот и я попала). Муж уже тоже отругал, говорит, что дуреха. Согласна((( Конечно, деньги никакие просить я не буду, я вообще не умею о деньгах говорить, мне всегда неудобно даже оглашать сумму за доп. часы... Главное, чтобы они не цеплялись к количеству фото. Т.к. брака там и правда много и много однотипных фоток (именно фоток). Планирую отдать им 500-600 фото, по-моему с одного ДР это более чем достаточно. Вот уже не одну ночь сижу, заставляю себя все это делать. "заставляю" не потому что лень (как написали выше), а потому что не нравится, нет там ни грамма творчества. И результатом я недовольна((( Но, сделаю все, что от меня зависит... но, предчувствие у меня не очень хорошее...
21.06.2011
ну, т.к. делать уже нечего, лучше выбрать вариант 2, т.е. отдайте 250 фото и адью. На претензии отвечайте: у меня все прописано. И конечно же, пропишите всё. Настя права, не нужно стесняться твердо выставлять свои условия сразу! 
21.06.2011
Ева, спасибо! так и сделаю и теперь точно все пропишу, чтобы не было претензий и мне самой будет проще. А вот условия выставить не смогла, получается, что это они мне поставили свои условия, на которые я, по дурости согласилась.
21.06.2011
да,все так и получается..в этом деле если сама не поставишь себя,то тебя прогнут.не позволяй
21.06.2011
уже поняла...жаль, что поздно(((
21.06.2011
у меня такая свадьба была. я боюсь теперь фотографии отдавать, потому что там говно и брак.
21.06.2011
Вот и у меня почти свадьба получилась))) по времени так точно))) а про количество брака я уже молчу(
21.06.2011
Я как-то тоже так попала...но как ни удивилеьно,таким людям с такими мироприятиями больно креатива тои  не надо..и то что ты считаешь гавном,для нах "Уау,как  я тут круто получилась !!! " ))) ну примерно в атком духе..
27.06.2011
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Нужен ассистент(на машине) 28 мая 6 часов Про доставку