Сложная ситуация, помогите разобраться.
HelpДевочки, первый раз пишу в это сообщество, но читаю его регулярно. Очень полезное и нужное!!
Я столкнулось с такой ситуацией (надо сказать вперые, поэтому очень нужны ваши советы)
У меня есть определенная сумма, которую я беру за съемку, которая длится не более трех часов. Звонит мне девушка, просит пофотографировать ДР дочки (1 годик), она звонила от моих клиентов, я озвучиваю ей сумму и временной промежуток. Она говорит, что ДР будет длиться более 3-х часов. Я говорю, что в таком случае доплата 1000р за каждый доп. час. Она начинает торговаться, в результате сама озвучивает мне сумму (за которую многие фотографы на ББ даже на обычную съемку не поедут), и я соглашаюсь, т.к. понимаю, что ребенку всего годик, он все равно очень долго не выдержит, мне надо было приехать к 17.30 в ресторан. Думаю, ну максимум до 10 часов там пробуду, и не такое бывало)))
Когда приехала была мягко говоря в шоке. Ресторан, человек 80 народа, все не русские. Много детей и еще больше взрослых. Я настраиваюсь фотографировать малышку. Ее со скоростью 10 нарядов в секунду (ну, образно, конечно) начинают переодевать. Я не успеваю сделать пары кадров, как ее забирают и опять переодевают!!! (и как в прошлый раз я должна была больше фотографировать лэйблы (это априори, как я понимаю), а не ребеночка). Я не могла даже настройки толком выставить (поменять, подстоиться под местный свет (ресторан темный) и т.д.), т.к. действовала в режиме "количество побеждает качество". Т.е. я должна была всегда, как они выражались "фоткать". Все это просиходило по принципу "дЭвушка, сфоткайте меня с другом (подругой, женой, компанией и т.д.), я фотографирую ребенка, сзади опять кто-то толкает и опять "сфоткайте нас". Я реально разрывалась между ними. В конце, когда принесли торт, я подошла к маме и попросила, чтобы они мне попозировали с тортом, меня не услышали, в результате сквозь огромную толпу взрослых и детей я пыталась пробиться к торту и самим виновникам торжества. Вообщем, в таком авральном режиме я работала первый раз (хотя, пару раз было нечто похожее)
В результате я ушла в начале второго ночи!!! последние 2-3 часа я фотографировала подвыпивших взрослых (именно поэтому я отказываюсь фотографировать взрослые дни рождения, корпоративы и прочее), я не выношу пьяных. Ок, издержки производства как говориться. Села в машину, позвонила мужу и расплакалась! в принципе мне никто ничего плохого не сделал, ну подумаешь была дЭвушкой, а не Ксюшей, подумаешь никакого креатива (не всегда же получаются идеальные "фотки"), но морально и физически я была вымотана. И поняла, что подобные мероприятия не для меня. Я хочу фотографировать семьи, деток, мамочек, пузатиков...любовь!
Все это я к тому, что в результате получилось около 1500 фото! Зная их ( я фотографировала их знакомых, которые меня порекомендовали), они докапываются к каждой фотографии ( у меня так было с их знакомыми, я удалила фотографию, где какая-то тетя с ребенком и обе с закрытыми глазами, пришлось восстанавливать и доказывать им, что это у них закрыты глаза, а не мой брак, вроде разобрались). Понятное дело, что из этой кипы фотографий, бОльшая часть с закрытыми глазами (особенно, когда в кадре по 15 человек, плюс дети), где-то мой брак (когда я чисто физически не успевала поменять настройки, а мне надо было "фоткать") Да и просто отдавать даже 1000 фото, пусть и в минимальной обработке (которая все же тоже занимайте уйму времени) за те смешные деньги, которые мне заплатили я не хочу. Как вы поступаете в такой ситуации???
Скажу сразу, что заранее я не оговаривала количество фото, но всем, кто спрашивает(да и на сайте у меня написано), я обещаю 200-250 штук, часто получается больше, так я отдаю больше, мне не жалко. Так они еще звонят и уже просят фотографии (я назвала им время исполнения заказа 3 недели, прошла всего лишь неделя!). И мне почему-то кажется, что это еще не весь гимор...
Я понимаю, что уже ничего не изменить и я во многом сама виновата. Просто интересно как бы вы поступили в таком случае? может быть надо брать доплату за 1000 фото? Или просто отдать положенные 250 штук и не принимать их претензии.