Если не хотите испортить день рождение ребенку, не обращайтесь в арчишоу! Они к нам просто не приехали!! заказ курировали 2 менеджера и все свои косяки они спирают на глючивший компьютер. Заказ был принят за месяц и подтвержден несколько раз за несколько дней до праздника!!!
Эта история про безалаберное (халатное) и невнимательное (скорее даже наплевательское) отношение к клиенту и его требованиям.
Мы арендовали в детском клубе помещение на 2 часа. И сделали заказ через Арчишоу на сладости и двух аниматоров-фей аж ЗА МЕСЯЦ!!! (ну, как же, чтобы все заранее и наверняка) Компаний было пересмотрено множество. Но вот выбрала на свою голову именно их. Повелась на прекрасные отзывы на сайте. Звоню, отвечает подробно на все вопросы некая Ксения. Говорит, что все тонкости лучше обсуждать через Вотсап. Договорились о дате и примерном времени празднования - 15:00, но уточнить все наверняка пообещались поближе к дате праздника. За несколько дней пишу, что определились со временем и переносим на 13:00. Ок! Без проблем, - говорит мне Ксения. За день до празднования звонили из компании утвердить еще раз наш заказ. Уточнили дату, время, фей, торт. Утвердили! В Вотсапе в тот же день ещё раз все утвердили с Ксенией. Она нам пожелала хорошего праздника!!! Дети, а особенно именинница, в ожидании чуда и сюрпризов.
Ура! Ура!!! У нас будут настоящие феи!!! И у меня будет сказочный и весёлый праздник!!! - радостно всем рассказывала моя пятилетняя дочь. Мы (родители) тоже в ожидании чуда и волшебства. Первый раз устраиваем настоящее торжество для нашей любимки.
И что вы думаете?! В назначенный день и время аниматоры не появляются!!! В 12:45 звоню и интересуюсь, где летают наши феи?! В ответ: не переживайте, сейчас будут. Ровно в 13:00 звоню ещё раз... упс!!! А фей-то, млять, не будет!!! У них якобы глючил компьютер и кто-то чего-то не дописал, недослышал, не дочитал... не понял или ещё хрен знает, что еще!!! фей, мать их, не будет!!!Зачем тогда все эти подтверждения в вотсапе?! Зачем подтверждения накануне в виде звонка?!
Видели бы вы моё состояние!!! Я вообще не понимала, что происходит. Дети все на месте, родители, фотограф, ТОРТ!!!
Ха! Ещё прикол - они предлагают нам тут же по телефону этих долбаных фей через полтора часа прислать!!! Вас устроит через полтора часа праздник с аниматорами?!.. В тот момент мне казалось, что я вообще с каким-то неадекватным человеком разговариваю. Либо я чего-то не понимаю. У нас почасовая оплата фотографа и аренды...
Ещё через час приходит сообщение в вотсап, что вообще-то виноваты мы, что сами им не позвонили и не напомнили им ещё в стопятьдесятый раз, что время сбора в 13:00. И им неудобно, что не получилось сделать праздник. ИМ НЕУДОБНО!!! Млять!!! И что самое интересное!!! Торт (заказанный через них же) привезли к часу!!! Значит комп-то работал!!! И все было Ок! 
В организацию (Арчишоу) обратились в первый и последний раз! На празднике было 11 детей и их родители. Соответсвенно, рекламу они себе сделали ох...ую!!!
Желаю всем детям сказки и волшебства в их дни рождения, но только без Арчишоу!!!
P.S. Они не заключают с вами письменный договор. А значит взятки с них гладки. Все на словах. Захотят - приедут, захотят - нет. И 100% гарантия праздника кричащая на их сайте это все херня! гарантии 0%
