Девочки помогите советом.

конечно лучше бы фото показать. посмотрите в первую очередь корни и листья, если листья потеряли тугор или изменили окрас-появились пятно то бить тревогу. сбросить цветы могла из-за стресса. и конечно следить за поливом - поливать только когда просохнет субстракт полностью так и скажите подруге, пусть лучше не дольет чем перельет)

Если веточки засохли их нужно обрезать до той поры где засохли и подкормить растение. И следить за поливом, лучше не долить чем перелить. 

Цветок мог облететь по нескольким причинам: 1. Недостаточно влажности, 2.Недостаточно света, 3. Смена обстановки. Если у растения кроме облетания цветов ничего не изменилось (состояние листьев, корней, ствола), то ничего страшного. Если цветонос живой и будет правильный уход, то цветы еще могуть нарасти.  Главное чтобы Ваша подруга не поливала саму орхидею...нужно поливать субстрат, а еще лучше горшок (прозрачный - если это фаленопсис) просто ставить в поддон с водой.  Субстрат: ни в коем случае пусть не сажает орхидею в землю! Орхидеи - эпифитные растения. Обычно они живут на коре дерева. То есть субстрат должен состоять из измельченной коры, мха, ну можно еще немного уголька добавить.