Как его привести в порядок?

Обрезать только точно сухое. В первое время он может вообще стать лысым ( бенджамина тяжело стресс переносит). Пусть стоит в солнечном месте, поливайте умеренно, защищайте от сквозняков и не переставляйте с места на место, иначе это дополнительный стресс для него. Еще можете до начала зимы полить удобрениями, на зиму полив сократить и уже без удобрений.

Я бы пока с обрезкой не торопилась, а дала бы адаптироваться растению. Я бы пока удобряла его и Эпином брызгала бы, а весной уже сформировала бы ему крону.

Подрежьте крону, он распушится быстро. Поставьте на хорошо освещенное место.