Хочу написать про отвратительный сервис работы интернет магазина!!!
После НГ делать заказы в любимом интернет магазине стало просто невозможно. Первый заказ сделала 8 января, оператор обещала мне доставку аж на 18 января, 10 дней ждать заказ это просто не реально, тк у нас маленький ребенок и в заказе средства гигиены для него, которые неумолимо кончаются и доставка требуется срочная!!!
На сайте везде написано доставка 1-2 рабочих дня с момента заказа на сайте, но это становится ложью!!! Отказалась от заказа, остался неприятный осадок о работе интернет-магазина.
Через неделю-две сделала следующий заказ, доставку ждала неделю, так ни кто из операторов мне и не перезвонил, в день доставки позвонила сама и была "приятно" удивлена тому, что заказ свой в этот день я тоже не получу. Тк произошла (нетипичная) ошибка по словам оператора и заказ мой в сборку передан не был. Я выбивала свой заказ и все таки выбила доставку на следующий день, причем оператор мне несколько раз предлагала снять оплату бонусными баллами. В чем проблема? что это за отношение к клиентам? Мне никто так объяснить и не смог!!!
На этой неделе (в среду) снова сделала заказ и снова проблемы. Сразу позвонила операторам, которые сообщили мне о том, что доставка будет на сегодня (в субботу), но сегодня опять ни смс ни звонка не последовало и доставки не будет. Опять разговаривала с оператором, который вообще не осведомлен ни о чем, он не смог мне ответить ни на один мой вопрос. С руководством не соединяют, не извиняются. Доставка будет, но вот когда это не известно!
Неужели так теперь и будет с любимым магазином?! Я в расстроенных чувствам, ребенок старший ждет доставку, тоже расстроен что сегодня он так ничего и не получит! Девочки, а если игрушки заказывать ребенку на НГ или на День Рождения???
Это печально!!!
