ЖК отказывается выписывать Клексан

У меня наследственная тромбофилия:

-(дефицит протеина S и C)

- повышенный фебриноген

- Мама потеряла ребенка из-за проблем с кровью. И теперь у нее тромбы.

- за спиной 7 выкидышей на раннем сроке.

В общем, гематолог и репродуктолог назначили мне клексан. Сейчас это единственная беременность ,которая дошла до таких сроков (9 недель).

Этот препарат, входит с список жизненно необходимых лекарств и должен выдаваться бесплатно.

ЖК отказала в выдаче рецепта на препарат. Сказали, что не положено.

Я написала в минздрав, рассказала про ситуацию, и уточнила , действительно ли в Республике Башкортостан не выдается этот препарат.

Сейчас звонит заведующая и ругается на меня. Мол зачем я написала, если могла обратиться к ней. На что я напомнила, что я лично к ней обращалась с этим вопросом.

Она сказала, что ответит на мое письмо, что я учете у них не состою, и к врачам не обращалась.

но если открыть Гос услуги, то видно , что на учете я состою, и у врача была.

Так в чем я виновата ? То что прошу лекарства , которые положены бесплатно ?