Больница им.Боткина (г.Москва) и беспредел в России
Прочие вопросы, административные моменты, справки и т. п.Думаю, многие знают о реформах, которые происходят сейчас в системе здравоохранения и образования России. Правительство называет эту масштабную кампанию "ОПТИМИЗАЦИЕЙ". Что же происходит по факту? Закрываются сады, школы, больницы, поликлиники. Сокращают персонал. Но возникает вопрос, почему по такой схеме? Кто вообще думал над тем, что закрывать, а что оставлять? Где сокращение не принесет потерю качества образования и медицины?
Благодаря моему заботящемуся о сотрудниках работодателю у меня есть классная ДМС. И уже лет 7 я не ходила в гос.поликлиники, не считая нестраховых случаев (в моем случае это был приятный прецендент в виде беременности и родов). Но тут прижало, нужна была операция. Плановая. Знакомый посоветовал хорошую гос.клинику. И история начиналась более чем позитивно.
К гос.поликлинике меня запросто прикрепили, дали направление конкретно в желаемую клинику на консультацию. И в Филиале №4 больницы им.Боткина, новеньком, после ремонта, хорошо оснащенном, с отличными врачами с "золотыми" руками меня приняли, сказали, что прооперируют, дали список анализов и отправили их сдавать. Я прошла через 2 недели ада, как мне тогда казалось... (сдача анализов в очередях по 1-2 часа в гос.поликлинике и ожидание их результатов). Но даже не подозревала, что ад будет впереди. Как известно, у анализов есть срок годности. Я ни дня не теряла, и тем не менее, он поджимал. Как только получила последнее заключение от терапевта, рванула радостно в Филиал №4. И тут начались приколы. Вдруг понадобилась справка о кори, которая в списке, данном ими же, не значилась. Ок, я ее раздобыла. Мне сообщили, что такого-то такого-то приходите на госпитализацию с вещами и всеми анализами. Я целую неделю старалась не нервничать, но страх общего наркоза и тд сделали свое - 3 ночи перед госпитализацией прошли в муках.
В назначенный день Х приползаю в любимый Филиал №4 с сумкой наперевес, на подгибающхся от страха коленках, жду начала приема, который задержался на 40 минут, протягиваю бумаги врачу и слышу ответ: "Мы больше не проводим плановые операции". "Как это? Вы мне? Вы уверены, что мне? Именно Вы мне ровно неделю назад сказали, что операция будет сегодня," - мое и без того одурманенное страхом сознание впадает в полный коматоз без наркоза. "Больница закрыта. Мы больше не проводим плановые операции," - повторяет мне врач. От шока я не нахожусь, что ответить, только спрашиваю: "А что мне дальше делать?" И мне бодро вручают лист со списком 5-ти больниц, в которых, как поясняет врач, "возможно" меня прооперируют. Т.к. они не в курсе загруженности больниц, не в курсе, делают ли там вообще такие операции. В курсе только, что там есть такие отделения. Я выхожу из кабинета, иду на улицу, и, как подобает слабому полу, сажусь на скамейку и начинаю реветь. Вижу одного прогуливающегося больного. Подхожу к нему и спрашиваю, действительно ли больница закрывается. Он подтверждает, что да. Но подсказывет мне, что хоть и медицина тут бесплатная, но сходите в отделение, может "договоритесь".
Иду с краснющими глазами, более ясным сознанием и боевым духом в отделение, спрашиваю зав.отделения. Мне говорят, что его нет и не будет до такого-то (почему-то я даже не удивилась..). Но иду к его заму. Судя по внешнему виду отделение было действительно крутое. Даже не скажешь, что такое бывает в бесплатных больницах. Мне в ординаторской сразу несколько врачей повторяет то, что я уже слышала, пожимают плечами и разводят руками. Мужчины видят, что расстроенную блондинку им не убедить, и тут им на помощь приходит то ли санитарка то ли медсестра, которая одними только своими масштабами уже наполовину убеждает меня, что мои попытки чего-то добиться бесполезны. Она произоносит сакральную фразу: "Мы даже своих родственников прооперировать не можем". О, как! Ну раз даже родственников не можете, то да..сдаюсь...
Еду в Филиал №1 той же Боткинской. Там мне радостно сообщают, что талонов на прием нет, что таких "пострадавших" у них уже полотделения. Что им мое горе понятно, но ничем помочь не могут. В итоге девушка из регистратуры смягчается, звонит врачу, и меня принимают. Казалось, бы хэпиэнд. Но хрен вам. Врач проверяет анализы, которые, я была уверена, у меня в полном комплекте и порядке, и говорит: "Не хватает 2-х обследований". "Шта???!" - при одной и той же операции у одной и той же больницы, просто в разных филиалах, разные списки необходимых обследований. Я разворачиваюсь, еду в поликлинику по месту жительства (хихи..другой конец Москвы, если что на минуточку), понимая, что квест еще далеко не закончен. Так и есть. В кабинете, где дают направления не обследования, мне сообщают: "Прием до 15:00. Сейчас 15:05". Что ж, справедливо. Они работают не за бонусы, оплата фикс, еще и какая. Многие из нас, будучи на их месте, скорее всего, поступали бы также. Но тетечка проникается моей болью (мир не без добрых людей) и хотя бы объясняет, что это не она дает направления на мои недостающие обследования, а терапевт. И еще, что это займет не менее 1-2 недель. Я уже даже не плачу. Не смеюсь. Я просто начинаю включать мозг. Вспоминаю вновь про любимую ДМС от работы и в тот же день делаю первое обследование, через день - второе. Без очередей, без нервотрепки. На хорошем оборудовании. С вежливыми врачами.
Наконец, ВСЕ бумажки, копии и тд на руках. Вновь "Привет" Боткинской. Девушка в регистратуре на этот раз милая и приветливая, но талонов нет, и на звонок о возможности приема по живой очереди врач ей отвечает: "Нет, никого не принимаю. Отделение переполнено." Что делать..решаю брать крепость штурмом. Ожидаю увидеть очередь жаждущих попасть на прием. И вижу, что никого в очереди нет. Врач и медсестра выходят из кабинета, закрывают его, и проходят мимо меня. Через 17 минут возвращаются (длительность моего звонка маме, работнику тоже медицинской бюджетной организации). Я захожу в кабинет с одним вопросом: "Что мне делать с анализами, они уже почти просрочены, а операция не сделана". И, как ни странно, попадаю на доброго, отзывчивого врача, бабушку-одуванчика. Она любезно отвечает на мой вопрос и даже просматривает все анализы, и даже...ушам своим не верю, назначает мне день, когда можно придти к зав.отделения и договориться о дате операции. Про то, что анализы будут к тому времени уже просрочены, говорит "ничего". Но я уже не очень всему этому верю. Даже интересно, пошлет ли меня зав.отделения пересдавать все или пошлет вообще в другую поликлинику, или вообще ее к тому времени сократят, или она уйдет в отпуск - никто не знает.
Да, по словам врачей Филиала №4 Боткинской больницы о том, что их закроют, они узнали в понедельник. А во вторник пришла я, и они не смогли дозвониться до меня, предупредить, чтобы я не приезжала, хотя очень пытались (я их стеб оценила...).
А вот стеб правительства и тех, кто подписывал бумаги об оптимизации здравоохранения, мне оценить сложно. Как, вот как можно было закрыть отлично оборудованный, отремонтированный Филиал №4 и оставить Филиал №1, в котором в отличном состоянии только пара корпусов? Как можно закрыть отделения со специалистами, которым пишут благодарности в Интернете?