Анализы инвитро
Анализы, исследованияДевочки, привет!
Кто то сталкивался с таким в инвитро?
Статус вместо в работе изменился на произошла ошибка-в самом инвитро на горячей линии так же не могут открыть анализ, хотя пол часа назад все было ок..
Алеся Софийская
вообще, у нас была как-то повторная сдача, когда кровь из пальца брали, но с ней такое случаетсяпересдача бесплатная былатак что все ок)
24.05.2024
Ответить
lab_invitro
К сожалению, такие ситуации имеют место быть в практике любой лаборатории. Даже при абсолютно правильном заборе крови и соблюдении всех рекомендаций бывает, что взятую кровь нельзя использовать для исследований. Причиной может быть проблемное взятие пробы крови, интенсивное взбалтывание пробы и даже стресс пациента.В таких ситуациях вы можете обратиться в медицинский офис для повторной сдачи биоматериала или для возврата денежных средств за невыполненные исследования. Данные условия временными рамками не ограничены.
23.05.2024
Ответить
Мария
lab_invitro, спасибо конечно за ответ
Но зачем тогда звонили мне и сообщали, что срок выполнения анализов увеличен на 5 дней?!
Сказали бы, что невозможно выполнить!
Из за вас я только потеряла время!!!
Не надо винить пациента и говорить о его стрессе, стресс возникает после общения с вами и после таких ситуаций, которые вы создаете!
С кровью у меня никогда не было проблем!
Вероятнее всего, вы просто потеряли пробирки, по отзывам о лаборатории это не редкость.
На данный момент у меня до сих пор нет понимания, что происходит с нашими анализами! Так как никто из ваших коллег не может сказать, что значит этот статус! Создают каждый раз обращения, а толку нет.
Теперь моя головная боль - как вернуть мои потраченные средства!
23.05.2024
Ответить
ЙаНеЛеди
сбой/отсутсвие реагентов или испорченый материал или косорукая м/с, это всё не ваша вина. Пишите на возврат денежных средств и всё
23.05.2024
Ответить
Мария
ЙаНеЛеди, зачем же они тогда обманывали… сказали ждать 5 дней после истечения крайнего срока выдачи анализов
И мол на горячей линии не знают такого статуса
Просто ужас
Сказать, что я расстроена-это ничего не сказать…
23.05.2024
Ответить
ЙаНеЛеди
Мария, они это кто? оператор на линии?
Истиную причину сбоя вам никто не скажет
23.05.2024
Ответить
Мария
ЙаНеЛеди, угу,
Крайний срок был 20 мая
Я звонила за несколько дней до 20го 2 раза на горячую линию, обещали, что выполнял анализ в срок.
В итоге 18го позвонили и сказали, что по тех причинам срок увеличен на 5 дней, я естественно поругалась, но согласилась ждать, не просто же так мы ждём уже более месяца этих результатов
И жалобу оставляла и претензию, везде отвечали, что через 5 дней ТОЧНО будет готово.
В итоге вот вчера такой статус стал и на горячей линии опять же ничего не знают будто бы об этом статусе
Вот не знаю где теперь пересдавать анализ на кариотип
23.05.2024
Ответить
Navvinka
У меня что-то похожее с ними было 9 лет назад, но никто ничего не вернул, сказали пересдавайте заново. После этого больше не сдаю в инвитро. Мне больше CMD нравится, у них свой научный центр и своя лаборатория, больше доверяю и попадают в мои сложные вены всегда с 1 раза.
22.05.2024
Ответить
Мария
Navvinka, спасибо за ответ!
Я на них таких жалоб накатаю, если откажутся возвращать.
22.05.2024
Ответить
Софья
У меня похожее. Пришел анализ, а там тех сбой и мол пересдайте. Я тут же составила обращение,что пересдавать не буду,хочу возврат. И в итоге я его получила,но очень долго и неохотно это делалось со стороны инвитро. Речь о анализе срочном у дочки 4 лет, венозную кровь сдавала,и это стресс еще какой, а тут давайте пересдайте. И опять бы был сбой. Так что, в поликлинику пошли уже и сдали повторно бесплатно.
22.05.2024
Ответить
Мария
Софья , господи, ужас…
Мало того, что они просрочили срок выполнения
Должны были выполнить 20го мая, сообщили, что нужно подождать еще 5 дней из за каких то там проблем в лаборатории
Такой статус и у меня в анализе и у мужа
Одновременно поменялся
Похоже тоже надо возвращать деньги, уже доверия нет к этому инвитро
22.05.2024
Ответить
Софья
Мария, я не выбирала офис. Детям можно было сдать анализ только в нескольких, я поехала туда где удобно парковаться и не далеко от дома. Приехала к 8 натощак, а они с 9. Потом видя уже,что мы были первыми и отошли рядом понулять, стали оформлять папу и дочку 18 лет вперед, не позвали ребенка вперед. Ну хер с этим, взяли хорошо,подарки дали, но удивилась что пробирки были 2 одинаковые, а анализы 2 разных. В общем 1 анализ готов,норм, а этот срочный нужный (аллергию искали),с ошибкой.
Так что я и писала,что выбор офиса была ограничен и время потеряно, больничный продлен. Оплата за 1 минуту, возврат 10 дней
22.05.2024
Ответить
Мария
Софья , поняла вас..
Спасибо за информацию, буду точно требовать вернуть деньги за наши 2 анализа…
Понимаю, конечно, что это не быстро у них
Уже готова морально, больше месяца анализов ждали, еще больше недели явно ждать возврат
Пересдавать в другой лаборатории и снова ждать
О ужас 😥😥😥
22.05.2024
Ответить
Софья
Мария, если оплачивали онлайн, требуйте дистанционно направить вам заявление. Я сказала,что никуда не поеду,и так уже время упущено. В итоге директор офиса мне на почту заявление выслала. Я им скан заполненный и копии оплаты приложила. Если платили в офисе при сдаче и наличными,то придется ехать скорее всего. А по карте возврат около 3х дней с момента как выслали мне подтверждение перевода.
23.05.2024
Ответить