Москва
Доброго времени суток всем! Ситуация сложилась следующая: в июне забронировали и оплатили полностью тур на 11 сентября в Грецию при помощи турагентства Травелата. Туроператор был ИнтАэр (договор А). 5 августа ИнтАэр приостановил свою деятельность. Травелата нам предложила перезаключить договор с другим туроператором за те же деньги, но срок перенесли на 19 сентября. Мы согласились и нам подобрали туропрератора Музенидис (договор Б). Есть расписка о том, что деньги с договора А (интаАэр) переводятся на договор Б (Музенизис).
18 сентября мы с сыном были госпитализированы с диагнозом отит. То есть у нас наступил страховой случай. Я в этот же день уведомила Травелату о нашей госпитализации.Травелата затребовала справку о госпитализации для Музенидиса. Справка была представлена в этот же день - 18 сентября.
Через неделю позвонила в Травелату узнать, что известно по нашему вопросу. Намответили, что деньги Музенидис вернул, но за вычетом 130 евро за визы. Но они нам их отдать не могут, т.к. они не знают сколько вернул ИнтАэр. Я спросила при чем тут ИнтАэр, мы же перезаключили договор с Музенидисом. На что мне был дан ответ: что Травелата за нас заплатила деньги Музенидису., и поэтому мы должны получить воозмещение от ИнтАэра как невозможность выполнить свои обязательства.
Я считаю, что нам по страховому случаю - госпитализация - должен выплатить Музенидис, а не ИнтАэр - как невозможность выполнить свои обязательства.
Выскажите свои мнения! Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой?
