Здравствуйте!Вопрос скорее всего к работникам в сфере туризма.
Может кто подскажет?
вся информация по аннуляциям есть на сайте санмара http://www.sunmar.ru/info-cancellation/ . то же прописано в договоре между вашим агентством и оператором, и по сути должно быть в вашем договоре с агентством.
У того же туроператора переподписали договор? или аннулировали, взяли деньги и забронились у другого?
Добрый вечер! Я связалась со своим турагентом. Он отправил запрос туроператору. Либо я отказываюсь от тура вообще, либо они мне его переоформляют за меньшую сумму и разницу возвращают. В итоге было аннулирование тура и тут же заказ тура на те же даты и в тот же отель, но за меньшую сумму.В итоге 18000 руб.мне вернули. Но турагент меня сразу предупредил, что сейчас многие туроператоры из-за того, что туристы стали хитрить и сдавать туры, чтоб потом купить дешевле, стали выставлять штрафы. Но пока такое ввели всего 2 туроператора, но какие я не знаю.
На сегодняшний день предварительные ФПР при аннуляции заявки ориентировочно составят 10 у.е. с человека. Также невозвратной является страховая премия за страховки от невыезда.
Обращаем внимание, что сумма может оказаться существенно выше по факту. Окончательная сумма ФПР будет рассчитана после непосредственной аннуляции тура и появится в заявке в личном кабинете.