Может кто подскажет?
___ЕГИПЕТ____Здравствуйте!Вопрос скорее всего к работникам в сфере туризма.
Повелись мы на раннее бронирование (и боязнь растранжирить деньги) и купили ещё в феврале путёвку в Египет в 4* за 84000 руб.(на тот момент цены на Египет пугали и это было замечательное предложение).Так вот,теперь этот отель стоит на 20000 дешевле!!!И за такие деньги мы можем позволить себе 5*.Есть ли у нас какая-то возможность вернуть наши деньги?Турагент сказал,что только рискнуть анулировать путёвку,но не знает какой штраф выставит авиакомпания.
Что Вы посоветуете?
Daria
вся информация по аннуляциям есть на сайте санмара http://www.sunmar.ru/info-cancellation/ . то же прописано в договоре между вашим агентством и оператором, и по сути должно быть в вашем договоре с агентством.
17.04.2015
Ответить
Ирина
Добрый день! Очень актуальную тему подняли. Подскажите, пожалуйста, как технически Вы перебронились?У того же туроператора переподписали договор? или аннулировали, взяли деньги и забронились у другого?
17.04.2015
Ответить
SnebeS
Добрый вечер! Я связалась со своим турагентом. Он отправил запрос туроператору. Либо я отказываюсь от тура вообще, либо они мне его переоформляют за меньшую сумму и разницу возвращают. В итоге было аннулирование тура и тут же заказ тура на те же даты и в тот же отель, но за меньшую сумму.В итоге 18000 руб.мне вернули. Но турагент меня сразу предупредил, что сейчас многие туроператоры из-за того, что туристы стали хитрить и сдавать туры, чтоб потом купить дешевле, стали выставлять штрафы. Но пока такое ввели всего 2 туроператора, но какие я не знаю.
17.04.2015
Ответить
Ирина
Спасибо за инфу!Вот что нам ответил Интурист: Уважаемые коллеги!На сегодняшний день предварительные ФПР при аннуляции заявки ориентировочно составят 10 у.е. с человека. Также невозвратной является страховая премия за страховки от невыезда.Обращаем внимание, что сумма может оказаться существенно выше по факту. Окончательная сумма ФПР будет рассчитана после непосредственной аннуляции тура и появится в заявке в личном кабинете. Вообщем, понимай как хочешь!
18.04.2015
Ответить
SnebeS
А Вы хотите именно аннулировать тур?Вам надо позвонить или сходить в офис и задать конкретный вопрос.Сколько Вы потеряете в рублях,если аннулируете/переоформите тур. Я именно так поставила вопрос.Вообще,мне удалось вернуть разницу со второго раза.В первый ответили ровно так же как и Вам.Во второй раз я настояла на конкретной сумме.Это их работа, они обязаны дать ответ Вам.
18.04.2015
Ответить
Ксюша
Знаю, Пегас точно. И многие отели ставят Вас в в свой ЧС и Вы не сможете забронироваться туда в течении 3-6 месяцев (столкнулась с этим со своими туристами, хорошо, что только ЧС отеля, а не штраф, с 200 тыс вычли 11 тыс)
07.05.2015
Ответить
Натали
О! я сама также сделала недавно))) купила тур, а теперь он подешевел на 25 тысяч! сдала. на сколько я знаю (у конкретного туроператора) если менее, чем за 10 дней до вылета сдаешь тур, штраф 25$ с человека. у меня все получилось. забронировала тот же отель через лучшего туроператора, да еще и дешевле даже со штрафом получилось. дерзайте)
16.04.2015
Ответить
Натали
вот как раз 25$, так как отель штраф не берет. Пусть Ваш агент позвонит туроператору и узнает про штрафные санкции.
16.04.2015
Ответить
SnebeS
А давно вы сдали?Я просто на самом деле давно захотела поменять тур.Написала своему агенту.А он мне тогда написал,что 30$ штраф и плюс риск попасть на штраф от авиакомпании.Я тогда оставила это.Разница небольшая была.А сейчас уже 25000 руб. И как-то жаба огромная сидит и душит))))Отдых у всех будет по одинаковым условиям,а разница в цене аж жуть...Повилась в этом году на раннее бронирование
16.04.2015
Ответить
Натали
у меня не Санмар, поэтому ничего не могу сказать. в любом случае Вам надо звонить оператору и узнавать условия аннуляции.
16.04.2015
Ответить