Как вернуть обои в магазин?
Вопросы и ответыУ нас остался нераспечатанный рулон обоев, хотим его здать, а магазин не принимает. На основании того что обои отпускаются по метражу.
Стала читать закон. Да, действительно, обои входят в перечень товаров, которые отпускаются по метражу и не возвращаются обратно. НО! в том случае если они отпускались рулонами, пачками, коробками - это уже не по метражу, и соответственн ополучается должны принять..... в чеке именно рулонами.
И еще они говорят что могут не принимать единичный рулон, в случае если у них закончилась партия. Но у них несколько секций в 1 ТЦ, и в другой секции узнали - партия не закончилась, есть еще.
Но они уперлись и не хотят принимать обои обратно.
Цена вопроса довольно ощутимая, хотелось бы рулон вернуть.Как действовать?
Мommy
Добрый день. Я тоже из Самары, вскоре предстоит ремонт. Скажите что это за магазин, чтобы знать на будущее.
А что, телефон защиты прав потребителей 205-14-06 не отвечает? Мы несколько месяцев назад дохванивались к ним и по телефону получили консультацию. Попробуте завтра набрать.
16.09.2012
Ответить
Chata
Обои из Европы в ТЦ на Птичке. У них там на каждом этаже секция. Самый большой выбор. Очень разочарованы в них, если честно....
16.09.2012
Ответить
Chata
рррр, вот все пишут что без проблем возвращают, а эти уперлись... Вот как пить дать - одного рулона не будет кому-нибудь хватать и не купят у них. Так им и надо.
15.09.2012
Ответить
Ната
Мы возвращали по тов чеку, приняли без разговоров, ну чуть поерничали, видно не очень довольны были
15.09.2012
Ответить
Chata
рррр, а нам завтра сказали приходить. И выяснилось что в чеке все-таки не рулоны, а метры. Так что в принципе реально могут не вернуть.... вот козюлины. А ведь кому-нибудь именно этого 1 рулона потом не хватит - отрыгнется им жеваной морковкой!
15.09.2012
Ответить
Аnna
Мы возвращали,ну только в упаковке,без упаковки 1 рулон не приняли.. НЕ позднее 2 х недель.
15.09.2012
Ответить
Chata
Все это выполнено. Не принимают по условию, что это товар, отпускаемый метражом =(
15.09.2012
Ответить
シ
пусть по ушам вам не ездят! он запечатан! следовательно, ну никак не под вас конкретно продавался. БЕрите с них письменный отказ и снимайте на видео
16.09.2012
Ответить
Chata
эх, было бы время, или допустим был бы близко магазин, а сейчас просто столько других дел одновременно, что с ними бадаться вообще нет ни минуточки.... Так что им судьбой отрыгнется, а мы этими обоями поклеим кладовку.....
16.09.2012
Ответить
Nataliya
когда делала ремонт постоянно возвращала обои, и все нормально было.. странные у вас какие то магазины.
15.09.2012
Ответить
Yuliya
Нам говорили, что без вопросов примут обратно лишний рулон, но только в течение 14 дней после покупки.
15.09.2012
Ответить
Мариша
в конце концов это одна организация и у них должен быть телефон рабочий , странно что у вас миллион телефонов и не по одному не возмоно дозвонится.. можно попробовать сходить туда ..
15.09.2012
Ответить
Мариша
вы в каком городе живете?
позвоните по телефону в общество защиты прав поребителей,почти в каждом магазине на информационном стенде есть телефоны контролирующих организаций в том числе и тел защиты прав потребителей,и обьяните свою ситуацию,они подскажут вам как поступить возможно придется придти к ним и написать заявление я незнаю подробностей но обычно продавцы боятся такого потому что сразу долдна провера нагрянуть.. и выяснить кто прав а кто нет..но сначала вэто выясните в обществе защиты прав потребителей, что они вам скажут...
15.09.2012
Ответить
Chata
ИП.... т.е. деньги они из своего кармана выкладывают... тут сложно...
Просто не пойму действительно есть такие поправки к законам, или они их сами придумали. Из того что я в интернете нашла, правда на нашей стороне....
15.09.2012
Ответить
катя
странно, мы когда покупали обои, нам продавец сразу сказала, что если останется не распечатанный рулон, можем вернуть его обратно.((
15.09.2012
Ответить
Chata
А у этих даже в товарном чеке есть выписка из закона о возврате а потом какая-то отсебятина написана на счет того что единичные рулоны не принимаются.... Откуда они это взяли я пока понять не могу....
15.09.2012
Ответить