Девочки, купили дорогой диван МУН примерно месяца 2 назад. Мало того что он вонял невыносимо, дак теперь на нем и строчки в трех местах лопнули. Предлагают забрать чехол на фабрику и отремонтировать. Я расстроилась сил никаких. ведь не прыгали на нем, очень аккуратно обращались. Диван вообще-то предназначен чтоб на нем сидели и спали. Что теперь? реально ли вернуть за него деньги, является ли это основанием для возврата, и бороть 
ся за свои права или остается только ремонт??
Санкт-Петербург
Ну вот и не расстройся.....
Воронеж
я 2 раза возвращала мебель.1 раз кровать малазийскую-там ковка "порвалась" как бы.
2-на днях-кухня столплит.В течение гарант срока расслоились фасады,разбухла столешница и тд и тп.
В магазин едете,пишите претензию.Прошу возвратить деньги в размере.... в связи с некачественным товаром+перечислите недостатки и возникшие дефекты.Копию с входящим номером заявления и подписью принимающего обязательно оставите у себя.Чек тоже у вас-им копию.Можете в магазин с фотографиями приехать на флешке или как удобно.Деньги прошу вернуть в установленный законом срок.Экспертизу обязаны провести они за их же деньги.Не верьте если скажут делать вам.
Если откажут-пусть письменно объяснят почему-бумагу сохраните.
Мы на кровать делали сами,так как они наотрез отказались.В обоих случаях дошли до суда и оба закончились мировыми соглашениями-полная сумма затовар+суд.расходы ваши вам вернут и товар заберут
Обратитесь в защиту прав потребителей-можно даже вначале по телефону объяснить что и как.
0
14.11.2013
Ответить
Воронеж
я бы потом другую марку в другом магазе купила.на починку бы не согласилась
0
14.11.2013
Ответить
Воронеж
не за что-будут вопросы обращайтесь.расскажите потом-получилось ли сделать возврат
0
15.11.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Нужно написать претензию. Провести независимую экспертизу. Закинуть бумаги в суд.
0
14.11.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Сейчас с мужем поговорили, решили что будем писать претензию, очень уж обидно, думали дорогой, качественный, забот знать не будем,а тут такое
0
14.11.2013
Ответить
Балашиха
а вы в курсе что экспертиза делается в рамках суд разбирательства?если люди сами ее проведут до суда,то никто возмещать деньги не станет
0
14.11.2013
Ответить
Санкт-Петербург
А это кому в первую очередь надо? И еще мал вопрос,а на чем в суде стоять то???? Вы явно не юрист хм.
0
14.11.2013
Ответить
Балашиха
ну ну)))зато вы тут одна умная))))просто так говорить не стану.только со связным расквиталась и Закон о защите прав потребителей знаю наизусть.так же как и все подводные камни в законе.не все так просто,как кажется
0
14.11.2013
Ответить
Санкт-Петербург
А что с ним квитаться,то? Есть гарантия чек и т п. А диван постоял дома. К тому же экспертизу сам связной сделает. А тут надо доказать брак заводской а не то что на этомдиване скокали лошади.
0
14.11.2013
Ответить
Балашиха
ха-ха)не делает связной))))))вот не знаете-не говорите!4 мес с ними боролась!
0
14.11.2013
Ответить
Москва
У нас тоже диван MOON, очень не нравится, мне. Покупали почти за 60 тыс, когда привезли увидела шов соединение ткани, офигели ваще, за такие деньги могли бы и цельный кусок ткани положить
0
14.11.2013
Ответить
Санкт-Петербург
Нам внешне очень нравится и вписался хорошо, но блин за 80 т , через месяц лопаются нитки на строчках, представляю, что будет дальше, где качество?????????
0
14.11.2013
Ответить
Москва
у меня чуть другая история с муном,диван 25 тыс.из искусственнной белой кожи и подушки из ткани черной.так вот подушки оставили краску на белом кожщаме.уроды
0
14.11.2013
Ответить
Москва
пишите, звоните в отдел рекламаций, должны забрать, даже по причине запаха! у меня подруга вернула диван правда др фабрики (андерсен) из-за того, что ткань обивки дивана оставляла немного ворса на коже... что-то вроде этого, не помню подробностей. позвонила, сделали экспертизу, 2 раза делали ее и потом забрали диван и вернули деньги.
0
14.11.2013
Ответить
Санкт-Петербург
вот и я бы вернула, как товар ненадлежащего качества, вопрос являются ли мои претензии веским основанием
0
14.11.2013
Ответить
Москва
позвоните в защиту потребителей по вашему городу и вам дадут инфу, опираясь на законы, вам проще будет разрешить эту ситуацию
0
14.11.2013
Ответить
Москва
а у нас такой случай был с детской кроватью-машиной Адвеста. Воняла 2 месяца, потом ее забрали и без экспертиз вернули деньги.
0
14.11.2013
Ответить
Балашиха
у вас гарантийный случай.они вам устранят недостаток и все.а если еще 2-3 раза повториться-можно смело требовать деньги
0
14.11.2013
Ответить
Орел
вообще Мун это бюджетные диваны. Он же на гарантии? тогда все в порядке. Не переживайте. главное, что не отнекиваются.
0
14.11.2013
Ответить
Москва
Мы возвращались диван "8марта" как раз из-за вонючести, правда это давно было
0
14.11.2013
Ответить
