Кухни Virs или если хотите отсрочить долгожданный переезд - заказывайте мебель у них...
Наше новоселье
Ремонт окончен, но большой радости пока нет. А все потому, что очень ошиблась при выборе компании, которая сделает мне кухню моей мечты! Буду позже рассказывать о нашем ремонте, а пока делюсь грустью-печалью.
Кухня заказана в августе. Срок готовности -26.10.15. На дворе декабрь, а состояние кухни можно увидеть на фото:
А должно быть примерно так:
Буду позже редактировать запись и все расскажу по порядку. А пока хочу спросить, у кого то были просрочки поставки? как действовали по претензиям к фирме поставщику? Можно рассчитывать только на оговоренную в договоре компенсацию в 0,1 % за рабочий день просрочки? Мы же несем гораздо большие издержки, задерживая переезд. Заранее спасибо!!
JuliaS
На подвесе над барной / Ideal Lux / NEMO SB3 IRIDE
Люстра / Ideal Lux / AUDI-80 SP8
08.03.2016
Ответить
Ангелина-Кухни /Шкафы на заказ
узнайте на какой стадии готовности ваша мебель, пусть вам хотя бы корпуса привезут, их делать ровно 4 рабочих часа!!! а потом привезут фасады (наверняка на них ссылаются на задержку!?)
25.12.2015
Ответить
JuliaS
ДОбрый день! только заметила Ваш ответ! Уже привезли нам! спасибо! Корпуса я их просила, отказали . в итоге поставили уже в середине декабря всю кухню, но пока живем без фасада на холодильник и есть еще пара моментов, которые не совсем правильно сделаны, но обещали в январе исправить.....
30.12.2015
Ответить
Дарина
Держитесь! У меня так было....все доставала из них когтями и зубами.....Угроза распростронения плохих отзывов в интернете и грамотный юрист....Даже не знаю, что еще посоветовать...
05.12.2015
Ответить
JuliaS
Дарина, спасибо ! У вас тоже вирс? Я им говорила, что буду публиковать отзывы на всех ресурсах, если будут продолжать держать нас в неведении . Начали со мной после этого общаться, в то числе директор салона. Я с одной стороны могу понять поломка на производстве, если не врут, могла быть. Но таааак долго устранять ее недопустимо для хорошо организрванного производства... и нежелание и не умение общаться службы сервиса очень напрягает и заставляет разочаровываться еще даже не получив свой заказ... я обязательно напишу подробно чем дело кончится и попрошу делать репосты, что бы другие не попались на такие проблемы если они еще затянут с заказом
06.12.2015
Ответить
Полина
Не огорчайтесь, так как это не самая плохая ситуация, 100 процентная предоплата и хорошая неустойка - это ваши козыри. Главное если у вас будет грамотный юрист, я тоже в свое время огорчалась, но мне удалось взыскать порядка 200 тысяч за просрочку установки окон. Желаю вам удачи, если нужно, то могу дать контакты юриста.
05.12.2015
Ответить
Лана
Сочувствую вам очень. Посоветовать ничего не могу, не сталкивалась. Не в тему можно) А что у вас за покрытие в виде мозаики на полу лежит?
04.12.2015
Ответить
Elena
Почитала "горячее" обсуждение кухонь этого производителя, не могу удержаться от своего комментария. Во-первых очень вам сочувствую! Во-вторых очень интересно услышать версию поставщика о задержке. Мне, например, двери во-время не поставили (но мне не сильно критично было), когда через три недели после оговоренного срока готовности я в ярости им позвонила с вопросом где мои двери они долго-долго что-то смотрели, а потом выдали, что не знают как так получилось, но они еще 5 недель назад приехали на склад, странно что мне не позвонили, так как у них беда со складскими помещениями и они просят клиентов сразу принять заказ. Возвращаясь к Вирсу. Мы заказывали у них кухню, весной нам ее монтировали, летом у них же - столешницу. Я абсолютно всем довольна. Задержек не было. Да, очень не дешево. НО КАЧЕСТВЕННО. Тут писали про плохие доводчики и т.п. Не правда! Вся фурнитура блюм, никаких проблем с кухней нет. И выглядит прекрасно. Я нисколько не жалею что выбрала их.
Не растраивайтесь, понимаю очень не приятно, но я очень надеюсь что вы останетесь довольны своей кухней и простите им небольшую задержку)
04.12.2015
Ответить
JuliaS
Спасибо ! Надеюсь присоединюсь к восторгу по поводу качесива! Я после составления тех задания и общения с девочками в салоне тоже была уверена, что мой отзыв будет о них положительный! Но когда мы оплатили 100 процентов и нас переключили на сервисную службу то тут началось хождение по мукам. Сервисная служба каждый раз в трубку говорит невнятно, что поломка оборудования и вам плохо,а не только нам. Четкие сроки не говорили, не перезванмвают по ситуации, отказываются сообщать детали и фио и телефоны руководства и тп. Салон еще как то разряжает обстановку, но от этого честно не легче , слишком много было завязано на то,что кухня будет поставлена вовремя. Я опишу чуть позднее все в посте детально. Постараюсь объективно все оценить и рассказать .а пока очень нас они подводят ..
04.12.2015
Ответить
Маша
Не только Virs этим грешит. Наша кухня в таком же состоянии, задержка больше 2-х недель. Сегодня только позвонили, сказали ждать в понедельник, а должны были привезти 20 декабря(
04.12.2015
Ответить
JuliaS
2 недели еще терпимо. У нас почти 2 месяца будет просрочка если во вновь обещанные сроки привезут ...
04.12.2015
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.