Ремонт окончен, но большой радости пока нет. А все потому, что очень ошиблась при выборе компании, которая сделает мне кухню моей мечты! Буду позже рассказывать о нашем ремонте, а пока делюсь грустью-печалью.
Кухня заказана в августе. Срок готовности -26.10.15. На дворе декабрь, а состояние кухни можно увидеть на фото:
А должно быть примерно так:
Буду позже редактировать запись и все расскажу по порядку. А пока хочу спросить, у кого то были просрочки поставки? как действовали по претензиям к фирме поставщику? Можно рассчитывать только на оговоренную в договоре компенсацию в 0,1 % за рабочий день просрочки? Мы же несем гораздо большие издержки, задерживая переезд. Заранее спасибо!!
Москва
Кухни Virs или если хотите отсрочить долгожданный переезд - заказывайте мебель у них...
Москва
Почитала "горячее" обсуждение кухонь этого производителя, не могу удержаться от своего комментария. Во-первых очень вам сочувствую! Во-вторых очень интересно услышать версию поставщика о задержке. Мне, например, двери во-время не поставили (но мне не сильно критично было), когда через три недели после оговоренного срока готовности я в ярости им позвонила с вопросом где мои двери они долго-долго что-то смотрели, а потом выдали, что не знают как так получилось, но они еще 5 недель назад приехали на склад, странно что мне не позвонили, так как у них беда со складскими помещениями и они просят клиентов сразу принять заказ. Возвращаясь к Вирсу. Мы заказывали у них кухню, весной нам ее монтировали, летом у них же - столешницу. Я абсолютно всем довольна. Задержек не было. Да, очень не дешево. НО КАЧЕСТВЕННО. Тут писали про плохие доводчики и т.п. Не правда! Вся фурнитура блюм, никаких проблем с кухней нет. И выглядит прекрасно. Я нисколько не жалею что выбрала их.
Не растраивайтесь, понимаю очень не приятно, но я очень надеюсь что вы останетесь довольны своей кухней и простите им небольшую задержку)
0
04.12.2015
Ответить
Москва
Спасибо ! Надеюсь присоединюсь к восторгу по поводу качесива! Я после составления тех задания и общения с девочками в салоне тоже была уверена, что мой отзыв будет о них положительный! Но когда мы оплатили 100 процентов и нас переключили на сервисную службу то тут началось хождение по мукам. Сервисная служба каждый раз в трубку говорит невнятно, что поломка оборудования и вам плохо,а не только нам. Четкие сроки не говорили, не перезванмвают по ситуации, отказываются сообщать детали и фио и телефоны руководства и тп. Салон еще как то разряжает обстановку, но от этого честно не легче , слишком много было завязано на то,что кухня будет поставлена вовремя. Я опишу чуть позднее все в посте детально. Постараюсь объективно все оценить и рассказать .а пока очень нас они подводят ..
0
04.12.2015
Ответить
Москва
Только через суд.
(но, честно говоря, никогда не понимала, как у них что-то можно купить)
0
04.12.2015
Ответить
Москва
Ирина, спасибо! а почему Вы думали что не стоит у них покупать ? Поделитесь !
0
04.12.2015
Ответить
Москва
Издалека красивые. Видно, что много тратят на дизайн. Все. При ближайшем рассмотрении вылезает масса недостатков - очень слабая фурнитура - доводчики жесткие. И выставочные образцы все исцарапаны, и царапины не из-за потока посетителей, а бытовые - на стыках дверей и ящиков. При этом дорого. Я за те же деньги купила итальянскую кухню. Правда в 2009 году. Сейчас страшно представить, сколько она стоит.
0
04.12.2015
Ответить
Москва
Сейчас согласна с Вашими словами. А когда выбирала боялась что италия или Германия из за скачков курса или санкций могут подвести. В итоге знакомым итальянскую кухню раньше привезли и цены сопоставимы . Посмотрим качество на деле. Обязательно сделаю детальные обзоры своей кухни
0
04.12.2015
Ответить
Москва
Не только Virs этим грешит. Наша кухня в таком же состоянии, задержка больше 2-х недель. Сегодня только позвонили, сказали ждать в понедельник, а должны были привезти 20 декабря(
0
04.12.2015
Ответить
Москва
2 недели еще терпимо. У нас почти 2 месяца будет просрочка если во вновь обещанные сроки привезут ...
0
04.12.2015
Ответить
Москва
Я из поста поняла. что срок готовности 26 ноября. Два месяца вообще жесть! Я Новый год хочу встретить дома, а нам еще столешницу заказывать, ее тоже не меньше 2-х недель изготавливают.
0
04.12.2015
Ответить
Не огорчайтесь, так как это не самая плохая ситуация, 100 процентная предоплата и хорошая неустойка - это ваши козыри. Главное если у вас будет грамотный юрист, я тоже в свое время огорчалась, но мне удалось взыскать порядка 200 тысяч за просрочку установки окон. Желаю вам удачи, если нужно, то могу дать контакты юриста.
0
05.12.2015
Ответить
узнайте на какой стадии готовности ваша мебель, пусть вам хотя бы корпуса привезут, их делать ровно 4 рабочих часа!!! а потом привезут фасады (наверняка на них ссылаются на задержку!?)
0
25.12.2015
Ответить
Москва
ДОбрый день! только заметила Ваш ответ! Уже привезли нам! спасибо! Корпуса я их просила, отказали . в итоге поставили уже в середине декабря всю кухню, но пока живем без фасада на холодильник и есть еще пара моментов, которые не совсем правильно сделаны, но обещали в январе исправить.....
0
30.12.2015
Ответить
Москва
Сочувствую вам очень. Посоветовать ничего не могу, не сталкивалась. Не в тему можно) А что у вас за покрытие в виде мозаики на полу лежит?
0
04.12.2015
Ответить
Юль, сочувствую...в договоре обычно есть еще приписка 0,1%, но не более 10% от суммы
0
04.12.2015
Ответить
Москва
Спасибо. Оч попали мы с ними.кухни мне в салонах очень нравятся. Читала отзывы, что подводили они людей,но думала обойдется ...
0
04.12.2015
Ответить
Понимаю, когда заказываешь дорогую вещь - то о плохом применительно к себе конечно не думаешь... как говорят обычно плохие отзывы пишут конкуренты в интернете...но как видно не всегда
0
04.12.2015
Ответить
Белгород
дд..надо читать договор конечно.но 0,1 проц просрочки плюс все судебные издержки . и можно в исковое заявлении так же указать сопутсвующие затраты (аренда квартиры на время ремонта, представительские услуги адвоката, почтовые расходы на отправку корреспонденции ответчику. .)главное чтобы это было подтверждено бумажно
0
04.12.2015
Ответить
Москва
С судами не хочется связываться. Надеюсь хоть в декабре не подведут нас .... с судом имеет смысл если можно свои издержки покрыть , а многое сложно доказать из всех наших неудобств :(
0
04.12.2015
Ответить
Москва
Держитесь! У меня так было....все доставала из них когтями и зубами.....Угроза распростронения плохих отзывов в интернете и грамотный юрист....Даже не знаю, что еще посоветовать...
0
05.12.2015
Ответить
Москва
Дарина, спасибо ! У вас тоже вирс? Я им говорила, что буду публиковать отзывы на всех ресурсах, если будут продолжать держать нас в неведении . Начали со мной после этого общаться, в то числе директор салона. Я с одной стороны могу понять поломка на производстве, если не врут, могла быть. Но таааак долго устранять ее недопустимо для хорошо организрванного производства... и нежелание и не умение общаться службы сервиса очень напрягает и заставляет разочаровываться еще даже не получив свой заказ... я обязательно напишу подробно чем дело кончится и попрошу делать репосты, что бы другие не попались на такие проблемы если они еще затянут с заказом
0
06.12.2015
Ответить
Москва
жаль...у них очень красивые кухни. Долго выбирала между ними и стильными, в итоге, победили стильные
0
04.12.2015
Ответить
Москва
Красивые и не дешевые. В салонах у них все круто. Но вот с производством и сервисом беда
0
04.12.2015
Ответить
Москва
| На подвесе над барной / Ideal Lux / NEMO SB3 IRIDE |
| Люстра / Ideal Lux / AUDI-80 SP8 |
0
08.03.2016
Ответить
