Дорогие Бб! Не знаю в какую группу писать! Купили посудомойку Бош в ноябре, начали пользоваться недавно, отстирал стирок 5-7 и перестала работать кнопка пуска! По гарантии хотят ремонтировать и менять электронную планку! Я хочу обмен, боюсь раз сразу сломалась кнопка, то она вся некачественная! Какие действия с моей стороны? Какие права? 
Геленджик
Бракованная посудомоечная машина
Москва
Нет, не можете. Посудомоечная машина относится к технически сложным приборам и вернуть такой прибор по гарантии или обменять можно, только, если прошло не более 15 дней с момента покупки. Единственное, вы можете в письменном виде потребовать, чтобы вам на время ремонта дали аналогичный товар во временное пользование. Замену вам должны предоставить в течение трёх дней.
Замену товара на аналогичный можно требовать только в случаи неустранимой поломки (если это брак производителя и будет подтверждено экспертизой ) либо если она ломалась 3 раза в течении гарантийного срока обслуживания.
0
01.04.2017
Ответить
Москва
Ой, у нас с посудомойкой Бош история была. С одной стороны пар выходил наружу и портил нам мебель. У нас, встройка. Мастер приезжал 4 или 5 раз. Менял прокладку, ещё что-то. В итоге. Забрали. Признали, как брак и дали новую модель. Нашу на тот момент с производства сняли уже. Но нервов потерпали немало. Так просто вам на новую не поменяют
0
01.04.2017
Ответить
Москва
По делу не скажу, просто посочувствовать((( У нас Бош, у родственников и друзей. Все мучаемся, постоянно ломается. Только сегодня муж ночью на полу лужу обнаружил, опять вытаскивал ее и шаманил..
0
01.04.2017
Ответить
Москва
Вы знаете, у нас такая история была с холодильником Miele. Только почти сразу после покупки. Его нельзя было обменять - технически сложный. Поменяли панель управления. Работает отлично уже 9 лет.
0
01.04.2017
Ответить
Наро-Фоминск
пусть делают экспертизу, и если признают брак, то Вы вправе требовать деньги, а не ремонт.
0
01.04.2017
Ответить
