Кто покупал себе мебель Белфан Беларусь?

Спасибо за Ваш отзыв! Компания БЕЛФАН.

Уважаемая Анна! Мы понимаем Ваши эмоции. Мы понимаем, что доставили Вам совершенно ненужные хлопоты перед Новым годом. Но давайте все же уберем эмоции и посмотрим на Ваш заказ. На нашем сайте Вы ознакомились и подобрали мебель для спальни Лика на 80 000 руб. Все необходимые документы для оформления покупки вам были отправлены. Договор является обязательным при оформлении покупки свыше 500 000 рублей или когда изготавливается мебель по индивидуальным размерам. В Вашем случае это фабричное производство - то есть мебель произведена по стандартным размерам в соответствии ГОСТ 16371-2014 и имеет сертификат соответствия ТСBY/112 11.01.ТР025 024 01285 действительный до 14.02.2021 года. На сайте указана информация о том что коллекция выполнена из натурального дубового шпона и массива дерева, покрыта красками и лаками на водной основе. Используется фурнитура зарубежных производителей: скрытые направляющие TANDEM частичного выдвижения производства фирмы «Blum» (Австрия). Замок штанговый - фирма «Titus» Польша; лицевая фурнитура - ключ, ключевина производства «GIUSTI» (Италия), ручка-скоба «Гамет» Польша; петля шарнирная и стяжки - фирмы «Hettich» Германия. Двери шкафа состоят из филенок, которые изготовлены из плиты МДФ, облицованной натуральным шпоном дуба. Рамки дверей шкафа изготовлены из массива дуба. Каркас шкафа изготовлен из ДСП, облицованной натуральным шпоном дуба. По передней кромке боковых стенок имеется профильный брусок из массива дуба. А верхняя и нижняя стенки с трех сторон имеют профильные бруски из массива дуба. Поэтому информация что «Мебель очень низкого качества. Заявлена как массив, а на самом деле тонкое дешевое дсп.» не совсем соответствует действительности. Основная Ваша претензия после получения доставленного в срок заказа - это отсутствие в комоде направляющих с доводчиком. Действительно данный факт мы не указали на сайте. Но мы согласились пойти к Вам на встречу и помочь установить данные направляющие с доводчиками в Ваш комод. Однако когда сборщики приехали к Вам для установки направляющих оказалось что они не подходят. Мы пообещали эту проблему решить. Мы подобрали и купили нужные доводчики, передали их на склад, установили их в НОВЫЙ комод, и с ближайшей машиной доставки отправили к вам. Мы торопились доставить к Новому году и в этой суете не предупредили Вас и экипаж доставки о новых направляющих в комоде. Не зная данный факт Вы отказались принимать комод, и экипаж увез комод обратно на склад. Наступили Новогодние праздники и после них Вы написали такой отзыв. Полностью понимаем Вас. Понимаем что достаточно было одного звонка до Нового года и данного отзыва могло бы и не быть. 18.01.2020 года запланирована доставка комода к Вам домой. Очень надеемся, что негативные эмоции останутся в старом году и новая мебель будет радовать Вас долгие годы. Еще рад примите наши извинения. Компания БЕЛФАН.