Нарушение сроков и неустойки. Морально-этическое.

Почему всех?) только тех, кто допускает просрочки по 2 месяца. Вот диван Мун мне привезли как и обещали, даже раньше срока. Молодцы, я довольна. А тут что? почти два месяца просрочки и тишина...сами не звонили, ничего не говорили, не объясняли - все время им самим звонить приходилось. С 3 апреля заказ у нас...а уже июль!! ну, блин, знаете, что не успеваете - ставьте реальные сроки, я бы слова не сказала. Но человек должен понимать придется ему ждать полтора месяца мебель или три. Зачем заранее обманывать, что сделают за полтора месяца? если понимают, что не сделают?

В смысле на заказы? Вы имеете в виду в чем отличие поставки от подряда в смысле закона о ЗПП? Существенным условием договора поставки является наименование, ассортимент и кол-во товара. И товар должен быть индивидуально-определенным. То есть уже при поставке указывается конкретная модель, артикул и т.п. К примеру Икея продает уже готовые кухни - это поставка. Или купить диван, стоящий в салоне - это поставка. А изготовление товара по заказу - это подряд. Поскольку суть договора именно в изготовлении предмета по эскизам, схемам и требованиям потребителя. Я находила практику, правда сейчас сразу не найду по ЗоЗПП - нахожу только по отношениям между юр. лицами, но сути это не меняет, ниже приведу выдержку. В консультанте есть тема в комментариях - отличие договора поставки от подряда и практика подобрана на эту тему. Определение ВАС РФ от 16.12.2010 N ВАС-16461/10 по делу N А60-10198/2010-С3 «…В заявлении о пересмотре указанных судебных актов в порядке надзора заявитель (общество «ЛЕРАН») ссылается на несоответствие выводов судов фактическим обстоятельствам спора и представленным доказательствам. Заявитель считает, что сторонами заключен смешанный договор поставки и подряда, между тем суды квалифицировали договор как договор подряда. Заявитель считает, что факт передачи ему металлоконструкций документально не подтвержден. Между обществом «ЛЕРАН» (заказчиком) и обществом «Алмаз СК» (подрядчиком) заключен договор подряда от 03.04.2009 N 9, согласно условиям которого подрядчик обязался изготовить по заданию заказчика металлоконструкции, осуществить их доставку и монтаж, а также выполнить другие действия, предусмотренные договором. Суды пришли к обоснованному выводу, что заключенный сторонами договор является договором подряда, поскольку предусматривает выполнение работ по изготовлению металлоконструкций. Тот факт, что договор предусматривает и доставку изготовленного товара, не меняет его правовой природы, поскольку предметом договора подряда является не только определенная работа, но и передача ее результата заказчику (статьи 702, 703 Гражданского кодекса Российской Федерации)…» Постановление Арбитражного суда Московского округа от 18.08.2015 N Ф05-9373/2015 по делу N А40-115777/2014 "...Суды, признавая требования ОАО "ЗАВКОМ" обоснованными и включая сумму задолженности в размере 80639970,40 рубля в реестр требований кредиторов должника, исходили из того, что договор от 05 августа 2009 года N СИ-2009/121-ПОС-ИНВЕСТ/6611 необходимо квалифицировать как договор подряда и, следовательно, применять соответствующие нормы гражданского права. Учитывая, что кредитором оборудование было изготовлено в полном объеме, а должник не воспользовался своим правом на отказ от исполнения договора от 05 августа 2009 года N СИ-2009/121-ПОС-ИНВЕСТ/6611, предоставленным ему статьей 717 Гражданского кодекса Российской Федерации, суды пришли к обоснованному выводу о доказанности исполнения ОАО "ЗАВКОМ" обязательств по договору от 05 августа 2009 года N СИ-2009/121-ПОС-ИНВЕСТ/6611 при отсутствии доказательств исполнения должником своих обязательств. При этом суды, отклоняя довод о необходимости применения норм гражданского законодательства о поставке, а не подряда, правильно указали, что в соответствии с пунктом 1 статьи 702, пунктом 1 статьи 703 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. Из приведенных положений следует, что, в отличие от договора поставки, предметом договора подряда является не только передача результата работ в собственность заказчика, но и выполнение самой работы подрядчиком (в том числе изготовление вещи), при этом данная работа должна выполняться по заданию заказчика. Из Спецификаций N 7 и N 8 следует, что ОАО "ЗАВКОМ" обязалось не только передать должнику определенное оборудование, но и изготовить его с учетом особенных характеристик, согласованных с заказчиком. Пунктом 12.9 договора от 05 августа 2009 года N СИ-2009/121-ПОС-ИНВЕСТ/6611 предусмотрено, что кредитор гарантирует, что передаваемые должнику по настоящему договору полученные результаты, права на них не нарушают исключительных прав третьих лиц. В случае возникновения претензий в отношении прав на результаты работ, переданных поставщиком покупателю в рамках настоящего договора, поставщик обязуется выступать на стороне покупателя. Абзацем 5 пункта 3.4 договора от 05 августа 2009 года N СИ-2009/121-ПОС-ИНВЕСТ/6611 определено, что кредитор обязан обеспечить покупателю возможность проведения беспрепятственного контроля над ходом и качеством изготовления каждой единицы оборудования, поставляемой по настоящему договору. Указанные положения договора от 05.08.2009 N СИ-2009/121-ПОС-ИНВЕСТ/6611 свидетельствуют о том, что предметом данного договора является не только и не столько передача оборудования ЗАО "НПО "СИНЕФ-Инжиниринг", сколько его изготовление. Кроме того, содержание абзаца 5 пункта 3.4 договора дублирует право подрядчика, закрепленное пунктом 1 статьи 715 Гражданского кодекса Российской Федерации. Аналогичных прав покупателя по договору купли-продажи, в том числе по договору поставки, глава 30 Гражданского кодекса Российской Федерации не содержит. Согласно статье 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставляются производимые или закупаемые товары. По смыслу указанной нормы по договору поставки покупателю передается вещь, приобретенная у третьих лиц или изготовленная поставщиком, но не имеющая индивидуальных особенностей (серийная модель). Между тем изготовленное по договору от 05 августа 2009 года N СИ-2009/121-ПОС-ИНВЕСТ/6611 оборудование является уникальным и создано исключительно по заданию должника, серийное производство подобного оборудования не налажено. В связи с этим изготовленное ОАО "ЗАВКОМ" в рамках договора от 05 августа 2009 года N СИ-2009/121-ПОС-ИНВЕСТ/6611 оборудование имеет потребительскую ценность только для должника, реализовать его другим организациям не представляется возможным. С учетом изложенного суды правомерно посчитали, что в рассматриваемом случае подлежат применению нормы гражданского законодательства, касающиеся подряда, а не поставки. При таких обстоятельствах, полно и объективно исследовав в судебном заседании все доводы и доказательства лиц, участвующих в деле, дав им надлежащую оценку, арбитражный суд первой, а при повторном рассмотрении дела и апелляционной инстанции, разрешили спор без нарушения норм процессуального права, влекущих отмену обжалуемых судебных актов..."