Рулонные шторы, посоветуйте, где заказывали себе?

Столкнулась с неприятной проблемой при монтаже рулонных штор - в первый же день при монтажнике краска с металлической планки слезла, появился скрип. И все из-за конструкции. (Уни-2 с пружиной и направляющими, без цепочки). При открывании и закрывании металлическая планка трётся о внутреннюю поверхность направляющей. И на производстве сказали, что это норма для этой системы. Пришлось демонтировать и расторгать договор. Неужели везде одна и та же система конструкции? При открытии и закрытии эта металлическая планка (низ шторы) не скользит, а скорее происходит трение с износом.