Моя борьба с ПФ...

Купили с мужем квартиру по ипотеке и соответственно пустить МК на ее частичное погашение. Все началось с того, что я приехала в ПФ с документам, но выяснилось, что у меня нет Обязательства (это бумажка, которая пишется у нотариуса и в которой мы (родители) обязуемся по окончанию выплаты ипотеки, выделить всем детям в квартире долю). Я конечно сильно расстроилась, т.к. пришлось ехать через пол Москвы в ПФ по месту прописки, да еще с малышом, на что девушка мне сказала, что я могу обратится в ПФ по месту фактического проживания и они туда по моему заявлению переведут мое личное дело в течение 1 дня!!!

Оформив Обязательство я на следующий день поехала в ПФ Выхино-Жулебино, который находится в 5 минутах езды от моего дома... Попав на прием к сотруднику и объяснив, что хочу написать Заявление на расходование средств МК, но мое дело числится в другом отделении я получила в грубой форме ответ: "едьте лучше в свое отделение, перевод может занять 1-2 месяца", я чуть не села... Сообщила, что мне все равно надо перевести к ним мое дело, и что в моем отделении мне сказали, что перевод они по электронке делают на следующий день! У меня с неохотой и бубнением приняли мое заявление на перевод дела, но Заявление на расходование средств принять отказались(((( дали телефон по которому сказали звонить и узнавать пришло ли мое дело(((( я решила ладно, дождусь завтра, сказали же что перевод одним днем делается.... Но ни завтра, ни после завтра моего дела они не получили(((( 

уехала я на дачу с детьми, но вот спустя неделю подошел срок окончания действия справки от банка, да и другие дела в Москве были, решила в ПФ заехать, написать заявление. Перед этим решила позвонить и тут выясняю, что моего дела у них так и нет, а прошло уже почти 2 недели!!!! На мой вопрос как так, получаю ответ "звоните в свое отделение"... Настроенная ругаться со своим отделением, звоню и получаю ответ: "мы отправили ваше дело в электронном виде 4 июля (заявление писала 3-его), а 9 июля отправили его в печатном виде!". Объясняю милой девушке, что отделение в Выхино говорит, что ничего не получило, а у меня справка от банка через 2 дня заканчивается, а они Заявление на расходование не принимают(((( на что получила следующий ответ: "они обязаны принять у вас заявление не зависимо от того получили ваше дело или нет, т.к. по-любому в течение 1 месяца идет проверка... Идите к начальнику отделения и пусть принимают. Отказать они не имеют право, вы могли заявление на расходование написать в тот же день, что и на перевод дела"... После этого я собрала документы и поехала в ПФ, где поругалась с начальством, сказала, что они обязаны принять у меня Заявление!Что если не принимают, то я звоню на горячую линию ПФ и пусть там им объясняют мои права!!!! Знает, что они мне ответили? "ну мы его можем принять, но вам его могут завернуть, т.к. вдруг окажется, что вы часть средств уже расходовали...." Т.е. они заранее предполагают, что я совру об остатке средств!!!! Но для этого и делается проверка! В итоге у меня приняли заявление, вежливо и с улыбкой, а пока я его писала пришло и мое дело!!!!

У нас есть права, но за них по-прежнему приходится бороться((((