Первый не удачный заказ, прошу помощи
прошу советаРедактирую от 12.07.
Итак деньги вернули! Ура! Спасибо всем большое за участие)
Помогите разобраться)
Сделала первый заказ на айхерб, вчера забрала посылку и вместо коллагена в посылки магнелиз и витамин д3 за 69 р....
Прочитала что можно запросить возврат средств, но как это сделать так и не поняла, серой кнопки как пишут в правилах, я не вижу.... у кого был опыт, подскажите пожалуйста
Заказывала это
А пришло вот это вместо коллагена
Марина
Ждала что кнопка появиться, так и не появилась, сегодня написала в чат. Сказали, что будут рассматривать , в течение 1 рабочего дня ответят
09.07.2018
Ответить
Шумел камыш
в чате быстро отвечают, факт. Думаю, все решится в Вашу пользу.
Удачи!
09.07.2018
Ответить
Мила
Советов вам уже надавали. От себя хочу сказать, что этот магний очень хороший)
08.07.2018
Ответить
Виктория
Здравствуйте! У вас появилась кнопка возврат? Мне не ту омегу положили((, статус доставлено, а ничего нет.
07.07.2018
Ответить
Шумел камыш
ждите до завтра, как будет статус Доставлено, то и кнопка появится.
Деньги вернут на карту. А добавки можете сами пить, Д и магний - не худший вариант))
06.07.2018
Ответить
Gaika
Я в свое время тоже кнопку не обнаружила и просто написала по почте которая на айхербе указана в контактах. Деньги вернули. А кнопка действительно потом появилась когда статус изменился на "доставлено".
06.07.2018
Ответить
Лала
Зайдите в заказы, там будет что конкретно вы заказали , а справа 
Нажмите возмещение денег и дальше поймёте, будете выбирать
Нажмите возмещение денег и дальше поймёте, будете выбирать
06.07.2018
Ответить
ЭленTLT
эта кнопка появляется не сразу, а обычно через день после получения заказа, или подождите или если нет терпения ждать напишите в онлайн чат, там тоже могут решить проблему.
ссылка на чат https://chat56a.livechatinc.com/licence/1432912/open_chat.cgi?groups=0
06.07.2018
Ответить