Поделитесь!
Москва
Девочки, кто менял товар без чека через год и более эксплуатации?
Москва
Я меняла двери у Пакса, они выгнулись немного. Пришлось пободаться, но поменяли, правда принесли без упаковки)))
0
22.11.2015
Ответить
Москва
у мен прошло 2 года уже с момента покупки...хотя гарантия 25лет, вот, посмотрим:)
0
23.11.2015
Ответить
Москва
Да! Мне даже не пришлоь его везти в Икеа! Я просто сфотографировала и отправила снимки по почте. Я выбрала новый матрас и через неделю (!) к нам приехала машина из Икеа, привезли новый, забрали старый...Я просто поражена была. Зауважала Икеа еще больше. Чека, по-моему, у нас не было даже
0
26.01.2018
Ответить
Москва
У меня лет 6 прошло, чек даже восстанавливать не пытались, т.к. даже примерно не помнили, когда покупали
0
23.11.2015
Ответить
Москва
вот, в нашем случае, нет ни чека уже, ни карты икеа...но посмотрим. У нас матрас, не представляю, как его везти в икеа на комиссию по оценке....
0
23.11.2015
Ответить
Москва
Дурдом. У меня друзья тоже хотели менять матрас, им сказали, вспоминайте дату, восстановим чек, но они вроде не стали заморачиваться
0
23.11.2015
Ответить
Москва
Месяц назад вернули матрас султан, купленный в марте 2011 года.Приехала, написала претензию: гарантия 25 лет,спустя 4 года торчат пружины везде, спать невозможно, причем матрас недешевый, и мы с мужем не колобки.Через 3 дня перезвонили, спросили что с матрасом, я расписала все подробно.Сказали что чек наш не смогли найти, потому что покупали в начале 11 года, привозите, вернем деньги.Мы с мужем скрутили его, перемотали скотчем и отвезли.Нам на внутреннюю карту икеа перевели всю сумму, мы пошли и купили себе диван, на кассе расплатились картой.Даже не ожидала что такое возможно, без чека и спустя 4, 5 года.О том что мне не удобно его везти, и давайте сами подъезжайте забирайте , я не стала говорить.На радостях, пока они не передумали, побежала сама возвращать)
0
23.11.2015
Ответить
Москва
О! как у нас! такая же проблема! Очень теперь надеюсь на обмен. А как вы матрас скотчем то скрутили? у нас так не получится, он жесткий и огромный...
0
23.11.2015
Ответить
Москва
У нас был 140/200, независимые пружины карманного типа, считается средней жесткости.Скручивали по ширине, одновременно руками закручиваете, коленом своим весом придавливаете чтоб не раскручивался.Конечно не как одеяло скрутился, но прилично, в машину вошел.Задние сиденья мы сложили и оот багажника до передних кресел он у нас ехал внутри салона
0
23.11.2015
Ответить
Москва
Я матрас меняла без чека. Через 2 года.
Он сильно продавился в одном месте.
Я сначала позвонила и описала ситуацию, мне сказали, что нужно вызвать консультанта, он приедет и оценит ситуацию. Еще сказали поторопиться, так как этот матрас выходит из ассортимента.
У нас в это время был переезд, мы закрутились и забили на это дело. Еще через несколько месяцев, будучи в Меге подошли на сервисную стойку и расссказали, что у нас брак, продавлел матрас. Нам сказали привезти его, обменяют. Я возразила, что не имею возможность эту махину на себе тащить. Консультант вздохнул, спросил, какой матрас, посмотрел и сообщил, что он вышел из ассортимента, чтобы мы выбрали другой и подошли на стойку сервиса сообщили о решении.
Мы выбрали, причем на 3 или 5 тысяч дешевле и другого размера.
В тот же вечер нам привезли новый, забрали старый. Разницу перечислили через 3 дня мужу на карту (мы изначально платили картой).
0
24.11.2015
Ответить
Москва
Я однажды приехала плед сдавать и чек забыла, они предложили поменять без чека, но по минимальной цене за последние 6 месяцев (с учетом акций по карте и пр...). Так же предложили написать заявление на восстановление чека, но это надо было ждать 3 дня!
В итоге съездила домой за чеком)))
0
23.11.2015
Ответить
Москва
Чек можно восстановить, нужно просто заявление написать. Если случай гарантийный, то лучше позвонить в Икеа сервис, объяснить ситуацию, сказать что привезти матрас обратно уже возможности нет и они вроде как должны прислать человека с инспекцией, а потом все обменять или забрать. У меня подруга меняла диван таким образом
0
23.11.2015
Ответить
Москва
да, хорошо бы прислали человека...как его везти наш матрас, это спец машину нужно. Спасибо за инфо
0
23.11.2015
Ответить