ИКЕА отзывает шоколад CHOKLAD MÖRK 60 % и CHOKLAD MÖRK 70 % ввиду недостаточно точной информации о наличии в составе продукта молока и орехов
Компания ИКЕА сообщает покупателям, которые приобрели темный шоколад CHOKLAD MÖRK 60 % и CHOKLAD MÖRK 70 %, о недостаточно точной информации на некоторых языках на упаковке о наличии в составе этих продуктов молока и орехов. Безопасность наших товаров - важнейший приоритет деятельности ИКЕА, поэтому мы отзываем шоколад CHOKLAD MÖRK 60 % и CHOKLAD MÖRK 70 % с любой датой окончания срока годности. Этот шоколад безопасен для людей, у которых нет аллергии на молоко и орехи.
Компания ИКЕА отзывает шоколад CHOKLAD MÖRK 60 % (100 г) и CHOKLAD MÖRK 70 % (100 г) ввиду недостаточно точной информации на упаковке о наличии в составе продукта молока и орехов. Под действие данной акции подпадает шоколад CHOKLAD MÖRK 60 % и CHOKLAD MÖRK 70 % с любой датой окончания срока годности, которая указана на обратной стороне упаковки (год/месяц/день).
Употребление этих продуктов может вызвать аллергическую реакцию у людей, страдающих аллергией на молоко и орехи.
Если у вас есть аллергия на молоко и орехи или возникли какие-либо сомнения по поводу данных продуктов, вы можете вернуть шоколад в любой магазин ИКЕА, где вам будут полностью возвращены уплаченные за данный продукт деньги. Чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
ИКЕА отзывает воротца ПАТРУЛЬ ввиду опасности падения детей с лестницы
Компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели воротца ПАТРУЛЬ, незамедлительно прекратить их использование и вернуть данный товар в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товар деньги будут полностью возвращены покупателям.
Мы получили несколько сообщений от покупателей о неожиданном открывании воротец ПАТРУЛЬ, которое привело к падению детей с лестницы. В некоторых случаях детям потребовалась медицинская помощь. Расследование, проведенное независимой организацией, выявило ненадежность запирающего устройства, что представляет опасность для маленьких детей, несмотря на испытания, подтвердившие соответствие воротец всем применимым стандартам.
«Для нас неприемлемы компромиссы в вопросах безопасности детей. Мы хотим предлагать нашим покупателям безопасные детские товары, ведь дети - самые важные люди на Земле. Как только мы получаем информацию о возможных рисках, связанных с нашими товарами, мы сразу же начинаем действовать. Мы не можем допустить вероятность получения детьми травм и в качестве незамедлительной превентивной меры отзываем воротца ПАТРУЛЬ», - говорит Мария Тёрн, менеджер бизнес-группы ИКЕА для детей.
В связи с этим мы просим покупателей, которые приобрели воротца ПАТРУЛЬ, незамедлительно прекратить их использование и вернуть данный товар в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товар деньги будут полностью возвращены покупателям.
Воротца ПАТРУЛЬ, ПАТРУЛЬ КЛЭММА и ПАТРУЛЬ ФАСТ продавались во всех странах, где есть магазины ИКЕА. При возврате детских воротец чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону,указанному по ссылке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Компания ИКЕА отзывает накидку летучей мыши ЛАТТО ввиду опасности удушения или повреждений шеи
Компания ИКЕА убедительно просит покупателей, которые приобрели накидку летучей мыши ЛАТТО, прекратить использование данного товара и вернуть его в любой магазин ИКЕА. Уплаченные деньги будут полностью возвращены покупателям.
Компания ИКЕА отзывает накидку летучей мыши ЛАТТО после получения сообщений о том, что три ребенка получили ссадины и царапины на шее в процессе использования данного товара. Накидка застревала, так как застежка на ней недостаточно легко расстегивалась.
Отзыв проводится в качестве превентивной меры ввиду опасности удушения или повреждения шеи. Мы не получали сообщений о травмах, потребовавших медицинской помощи.
Накидка летучей мыши ЛАТТО продавалась во всех магазинах ИКЕА (кроме магазинов в России и Индонезии) с 1 ноября 2015.
Накидку летучей мыши ЛАТТО можно вернуть в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товары деньги будут полностью возвращены покупателям. Чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Компания ИКЕА отзывает светильники ГОТХЕМ ввиду опасности поражения электрическим током
Компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели светильники ГОТХЕМ, незамедлительно прекратить их использование и вернуть данные товары в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товары деньги будут полностью возвращены покупателям.
Мы отзываем напольные и настольные светильники ГОТХЕМ ввиду опасности поражения электрическим током, так как в некоторых светильниках были обнаружены поврежденные провода. Поврежденные провода могут привести к тому, что металлические детали светильника окажутся под напряжением и будут представлять угрозу для безопасности пользователя.
Даже если светильник работает, мы просим незамедлительно прекратить его использование и вернуть в любой магазин ИКЕА, где покупателю будут полностью возвращены уплаченные за данный товар деньги.
Под действие данной акции подпадают все три светильника ГОТХЕМ - два настольных и один напольный.
Мы не получали сообщений о вреде здоровью, но два покупателя и один сотрудник магазина сообщили о поражении электрическим током. Безопасность товаров для покупателей - важнейший приоритет нашей деятельности. Для обеспечения безопасности наших покупателей, предотвращения дальнейших инцидентов и информирования о возможных рисках мы приняли решение об отзыве этих товаров.
Светильники ГОТХЕМ продавались во всех странах, где есть магазины ИКЕА, с октября 2015 года.
Чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону,указанному по ссылке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Компания ИКЕА отзывает потолочные светильники ХИБИ, ЛОКК и РИННА ввиду опасности падения стеклянного абажура
Компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели потолочные светильники ХИБИ, ЛОКК и РИННА, незамедлительно прекратить их использование и вернуть данные товары в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товары деньги будут полностью возвращены покупателям.
Безопасность товаров для покупателей - важнейший приоритет нашей деятельности. Все наши товары протестированы и одобрены в соответствии со всеми применимыми стандартами и законодательными нормативами.
Мы получили несколько сообщений о падении стеклянного абажура светильников ЛОКК и ХИБИ. Для обеспечения безопасности наших покупателей и предотвращения дальнейших инцидентов мы приняли решение об отзыве этих товаров и возмещении покупателям их полной стоимости.
Светильники ХИБИ и ЛОКК продавались во всех странах, где есть магазины ИКЕА (ЛОКК- с 2002 года, ХИБИ - с 2012 года). Светильник РИННА продавался в 11 европейских странах и в Китае с 2010 года.
Чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону,указанному по ссылке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Компания ИКЕА отзывает барабанные палочки и барабан ЛАТТО ввиду опасности удушья от попадания мелких деталей в дыхательные пути
Компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели барабанные палочки и барабан ЛАТТО, незамедлительно прекратить их использование и вернуть данные товары в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товары деньги будут полностью возвращены покупателям.
Отзыв проводится в качестве превентивной меры, так как мы получили несколько сообщений от сотрудников магазинов ИКЕА о том, что резиновый наконечник барабанных палочек может отсоединиться. Маленький ребенок может взять отсоединившийся наконечник в рот, что в худшем случае может привести к попаданию инородного предмета в дыхательные пути и удушью. Сообщений о подобных инцидентах мы не получали.
Данные товары протестированы и одобрены в соответствии со всеми применимыми стандартами безопасности для детских игрушек. Однако в ходе последующего расследования мы выявили риски, не упомянутые в стандартах. Несмотря на тестирование и соответствие этих товаров всем применимым стандартам безопасности, мы отзываем барабанные палочки и барабан ЛАТТО в качестве превентивной меры, чтобы предотвратить любые инциденты.
Барабанные палочки и барабан ЛАТТО продавались во всех магазинах ИКЕА с 1 ноября 2015 года.
Чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону,указанному по ссылке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
ИКЕА отзывает ночник ПАТРУЛЬ ввиду опасности поражения электрическим током
Компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели ночник ПАТРУЛЬ, незамедлительно прекратить его использование и вернуть ночник в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товар деньги будут полностью возвращены покупателям.
Мы получили сообщение об одном инциденте: ребенок в возрасте 1 год и 7 месяцев, играя с ночником, пытался вынуть его из розетки, в результате чего от ночника отвалилась верхняя панель. Ребенок получил удар электрическим током, на руке остались заметные раны.
В случае, когда товар ИКЕА становится причиной инцидента, мы предпринимаем незамедлительные действия. Продажи ночников ПАТРУЛЬ были прекращены в тот же день, когда мы получили сообщение об этом инциденте, сразу же было начато расследование. Мы протестировали более 600 ночников, никаких неисправностей выявлено не было. Тем не менее, мы приняли решение об отзыве ночников, чтобы предотвратить потенциальные инциденты.
Ночники ПАТРУЛЬ продавались в Европе и Северной Америке с 2013 года.
Чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону,указанному по ссылке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Компания ИКЕА отзывает детские качели ГУНГ-ГУНГ. Потенциальная опасность получения серьезных травм.
Мы просим покупателей, которые приобрели детские качели ГУНГ-ГУНГ, незамедлительно прекратить их использование и вернуть в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за данный товар деньги будут полностью возвращены покупателям.
Компания ИКЕА получила сообщения о случаях несоответствия креплений для качелей ГУНГ-ГУНГ требованиям ИКЕА к качеству наших товаров, что может быть потенциально опасно для покупателей и стать причиной получения серьезных травм.
Детские качели ГУНГ-ГУНГ продавались во всех странах, где есть магазины ИКЕА, с 1 апреля 2014 года.
Для получения уплаченных за данный товар денег в полном объеме предоставление чека не требуется.
Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Компания ИКЕА отзывает пологи для детских кроваток. Потенциальная опасность удушения
Мы просим покупателей, которые приобрели пологи для детских кроваток, незамедлительно прекратить их использование и вернуть в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за данный товар деньги будут полностью возвращены покупателям. Под действие данного отзыва попадают пологи ЛЕГЕНДАРИСК, МИННЕН, БАРНСЛИГ БОЛЛ, МИННЕН БРОДЮР, ХИММЕЛЬ, ФАБЛЕР, ТИССЛА и КЛЭММИГ.
ИКЕА выявила потенциальную опасность удушения, связанную с использованием пологов для детских кроваток. Мы не получали сообщения о травмах, но несколько покупателей проинформировали нас о попадании ткани полога в кроватку и обматывании ее вокруг шеи ребенка.
Более подробную информацию можно получить в ближайшем магазине ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Компания ИКЕА информирует покупателей о необходимости бесплатно получить набор для фиксации шнура
Мы просим вас внимательно проверить расположение бра СМИЛА. Пожалуйста, убедитесь, что светильник расположен таким образом, что ребенок не может дотянуться до его корпуса и шнура. Шнур светильника должен быть надежно прикреплен к стене. Незафиксированный шнур может стать причиной удушения ребенка.
Пожалуйста, обратитесь в отдел ИКЕА Сервис ближайшего к Вам магазина ИКЕА по телефону, указанному по ссылке, чтобы бесплатно получить набор для фиксации шнура бра к стене, в который входят фиксаторы, инструкция и предупреждающая этикетка.
Также мы хотим напомнить, что любые товары со шнурами (например, радионяня, гардины или жалюзи) могут быть потенциально опасными. Поэтому для обеспечения безопасности вашего ребенка все шнуры должны быть расположены таким образом, чтобы ребенок не мог до них дотянуться. Следуйте всем прилагаемым к товару инструкциям и предупреждениям.
Благодарим Вас за участие в создании более безопасного пространства для вашего ребенка.
ИКЕА отзывает пирог из ревеня PAJ RABARBER
Компания ИКЕА информирует покупателей, которые приобрели пирог из ревеня PAJ RABARBER в магазине Шведские продукты магазина ИКЕА, о том, что в перечне ингредиентов на финском языке не указан входящий в состав продукта яичный порошок
Яйца являются аллергеном. Люди, у которых есть аллергия на яйца, не должны употреблять данный продукт.
Информация о яичном порошке отсутствует только в перечне ингредиентов на финском языке. В информации на других языках яичный порошок указан в составе продукта.
Покупатели, у которых возникли какие-либо сомнения по поводу данного продукта, могут вернуть его в магазин, где им будут полностью возвращены уплаченные за продукт деньги.
Более подробная информация по телефону, указанному по ссылке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Компания ИКЕА информирует покупателей о необходимости бесплатно получить набор для замены металлического крепежа бортика кроватей КРИТТЕР и СНИГЛАР
Компания ИКЕА просит всех покупателей, которые приобрели кровать КРИТТЕР или СНИГЛАР, о необходимости проверить дату производства, указанную на этикетке, прикрепленной к изголовью или обратной стороне кровати.
Мы получили семь сообщений о поломке металлического крепежа, соединяющего бортик кровати с ее каркасом. При поломке металлической детали возможно образование острых краев, которые могут стать причиной травм. Мы не получили ни одного сообщения о травмах, полученных в результате поломки
Под действие данной акции подпадают только кровати с датой производства в период с 1114 до 1322 для кроватей КРИТТЕР и с 1114 до 1318 для кроватей СНИГЛАР (где первые две цифры обозначают год, вторые - неделю).
Покупателей, которые приобрели кровати, произведенные в указанный выше период, мы просим обратиться для получения бесплатного набора для замены металлической детали в магазин ИКЕА или позвонить в отдел ИКЕА Сервис ближайшего к Вам магазина ИКЕА по телефону, указанному по ссылке.
Благодарим Вас за участие в создании более безопасного пространства для вашего ребенка.
ИКЕА отзывает чашку ЛИДА. Опасность получения ожогов
Компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели чашку ЛИДА, незамедлительно прекратить ее использование и вернуть в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за данный товар деньги будут полностью возвращены покупателям.
Чашка может расколоться, когда в нее наливают горячую жидкость. Это может быть причиной получения ожогов.
Мы получили 20 сообщений из разных стран о том, что чашка ЛИДА раскалывалась в процессе использования. В 10 сообщениях есть информация о полученных в результате ожогах. Данный товар продавался в период с июня 2012 по апрель 2013 года.
Отзыв не распространяется на другие чашки из ассортимента ИКЕА.
Более подробную информацию можно получить в ближайшем магазине ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
ИКЕА отзывает секции для подсветки ИКЕА 365+ СЭНДА 70 и 114 см. Опасность поражения электротоком!
В качестве превентивной меры компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели секции для подсветки ИКЕА 365+ СЭНДА 70 и 114 см (код поставщика 21338, маркировка даты с 1134 по 1208 (где первые две цифры обозначают год, вторые - неделю)) и артикульными номерами 801-316-86 601-316-92, незамедлительно прекратить использование данных товаров и вернуть их в магазин ИКЕА, где покупатели могут получить аналогичный товар на замену или деньги за возвращенный товар.
Внимание! В целях безопасности перед началом демонтажа секции отключите ее от электросети.
Причиной отзыва стала неисправность заземления секции, которая может привести к поражению электротоком при контакте с секцией или присоединенными к ней светильниками.
Мы не получали сообщений о каких-либо инцидентах, связанных с использованием данных товаров.
Подлежащие отзыву секции ИКЕА 365+ СЭНДА 70 и 114 см продавались в магазинах ИКЕА с сентября 2011 года по март 2012 года (код поставщика 21338, маркировка даты с 1134 по 1208).
См. рис.:
Более подробную информацию можно получить на сайте http://www.IKEA.ru или по телефону + 7 (495) 737 53 29
Приносим извинения за возможные неудобства.
ИКЕА отзывает ограниченную партию проволочных полок для духовки
В качестве превентивной меры компания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели духовки НУТИД и ФРАМТИД с датой производства в период с 1134 по 1150 (где первые две цифры обозначают год, вторые - неделю), обратиться по телефону по телефону +7 (495) 705 94 26 c 8.00 до 20.00 по московскому времени для бесплатного получения проволочной полки/полок на замену.
Ширина проволочных полок, прилагающихся к духовкам к этой партии, меньше необходимой, поэтому при эксплуатации духовки полка может выпасть, что может привести к получению ожогов. Мы не получали никаких сообщений об инцидентах, но безопасность наших товаров для покупателей - важнейший приоритет деятельности ИКЕА. Поэтому в качестве превентивной меры мы приняли решение об отзыве проволочных полок для духовки и их замене. Противни для духовок данной партии соответствуют размерам духовки и не попадают под действие данной акции.
Под действие данной акции попадают проволочные полки для духовок с датой производства в период с 1134 по 1150 (где первые две цифры обозначают год, вторые - неделю) и артикульными номерами: 702.181.71 ФРАМТИД OV5 духовка, 002.181.79 НУТИД OV9 духовка и 402.181.82 НУТИД OV9 духовка. Дата производства и артикульный номер указаны на ярлыке внутри духовки, который виден при открытой дверце.
См. рис.:
См. фото. Эта духовка произведена на 38 неделе 2011 года и попадает под действие отзыва:
Мы просим покупателей проверить дату производства и артикульный номер приобретенной духовки. Если духовка попадает под действие данной акции, просим покупателей обратиться по телефону +7 (495) 705 94 26 c 8.00 до 20.00 по московскому времени для бесплатного получения проволочной полки/полок на замену. Заявку на получение проволочной полки/полок на замену можно также оставить на сайте
Другие духовки и проволочные полки не попадают под действие данной акции.
Приносим извинения за возможные неудобства.
P.S. Когда-нибудь в наших компаниях будет, хоть отдаленно похожее, на эти действия?... Спасибо Икеа.
