продолжение про озон!
обсуждение прочитанногоНе дождалась я не письма ни звонка с озона, писала им по обратной связи, ничего не отвечают, сегодня начала звонить, операторы отвечают по хамски на мои возмущения что то что заказ вернули не по моей вине а по вине работников пункта выдачи, отвечают ну и что, акция ж прошла, мы книги вернуть по тем ценам не можем, все, до свиданья и кидают трубку (меня это шокировало!)! Куда можно еще написать, помогите мне девочки!
ozonshop
Карина (vk.com/mybookland) 
Хоть и не разу меня не коснулись разборки с озоном, но кроме как восклицания, какие же они сволочи! ничего придумать не могу!
Хоть и не разу меня не коснулись разборки с озоном, но кроме как восклицания, какие же они сволочи! ничего придумать не могу!
05.06.2012
Ответить
Misago
не ,ну жесть((
По теме подсказать не могу, но промолчать тоже - ну жесть!!!!!!!!!!
Как обидно, что у Лаба дорогая доставка, если покупаешь не в Москву - за счет этого Озон и держится.
05.06.2012
Ответить
Сашина мама
да Лен, обидно, у меня прям настроение никакое! так ждала именно эти три книги и так долго ездила в пункт спрашивала, пришло нет? я уже штук пять писем отправила, не на одно не ответили, только от озон ньюс получила письмо они дарят скидку в 10% с ихними расценками это вообще фигня!
05.06.2012
Ответить
Misago
в общество защиты прав потребителей надо ,наверное, обращаться.
Я вообще предлагаю письмо в это общество подать коллективное.
05.06.2012
Ответить
Tanushka
Обидно-то как! Ругаться можно через общество защиты прав потребителей. Или через Торгово-промышленную палату. Волокитно, но они 100% не правы. Я бы подключилась из-за своих 500 руб :) коллективное фи написать
05.06.2012
Ответить
Кира
Оль, в пресс-центр позвони, может поможет ;) http://www.ozon.ru/context/detail/id/4504639/, смотри что еще нашла http://gdetomesto.ru/card/132296/ - там точно должны подсказать, телефон главного офиса, если, это не сам он) по крайней мере там написано: филиал.
05.06.2012
Ответить
Tanushka
Да не дадут там никаких телефонов, офис надежно охраняется от звонков, иначе им вся Россия звонить будет. Я работала в подобных конторах. Не пробиться. Вариант один - коллективная жалоба.
05.06.2012
Ответить
Наталья
Оля, звонишь. Просишь сказать адрес, на который можно отправить письменную претензию, говоришь, что тебе нужен ответ Озона с печатями и подписями, высланный на твой домашний адрес почтой России для подачи жалобы в общество защиты прав потребителей. После этого обычно говорят по другому.
05.06.2012
Ответить
Наталья
и разу спрашиваешь имя фамилию или доб. номер оператора, с кем ты говоришь, предупреждая, что тебе эта информация нужна для подачи жалобы в союз по защите прав....
05.06.2012
Ответить
Лисёнка
О_о ничего себе, озон вообще я смотрю хамеет и наглеет с каждым днем, ни в одном магазине такого беспредела нет
05.06.2012
Ответить
Сашина мама
Да уж озон выделяется своим хамством и невыполнением условий своих акций! На клиентов они вообще забили таких операторов как у них нет больше нигде, видимо им мало платят, вот они и хамят с горя и трубки кидают(!
05.06.2012
Ответить
Лисёнка
просто меня поражает что оч. много недовольных и качеством товара и качеством обслуживания, а им просто пофиг ...
05.06.2012
Ответить
Сашина мама
на пункте как то слышала что у озона руководство меняется постоянно, может потому контроля нет?(((
05.06.2012
Ответить
Лисёнка
обычно когда руководство меняется то струдники получше стараются работать дабы "новая метла" их не сократила, но тут видать все по-другому
05.06.2012
Ответить