Баллы в озоне

Сделала заказ в озоне- 8 книг. Неделю выбирала и последнюю книгу выбрала и закинула в корзину перед заказом. Чтоб ее! :(( Сначала написали, что появится 18, потом 27, теперь 1 ноября. Эх. "Я разгадала знак "бесконечность"".

Я потратила на заказ накопленные баллы. Отсюда вопрос: Вернутся ли они мне, если я отменю заказ? Может кто сталкивался с данной проблемой?

Честно говоря, даже и не знаю в какую категорию себя загнать.