Накипело!!!
обсуждение прочитанногоДевочки не знаю в какую категорию писать, Озон опять потерял мой заказ(((( вчера муж один заказ забрал а второго не было, звоню им говорят вам перезвонят, не переживайте, как же не переживать то( заказ то оплачен, это мне так везет? в риде уже несколько раз мои заказы проподали, по частям потом приходили и в озоне, УЖАС!!!
Надюшка
мой заказ в лабиринте тоже потеряли)))заказывала 9 дней назад книг на 3500р.. сегодня звоню..Где? - не знаем.. сегодня сново вышлем вам заказ, в конце этой недели, в начале след. получите)))
24.10.2012
Ответить
Сашина мама
вот мне нравится их ответы)) не знаем))) а кто ж знать то будет? может они там на складе валяются себе?
24.10.2012
Ответить
Надюшка
вот я теперь жду, но я еще не оплачивала, оплачу, когда забирать буду, мне так удобнее
24.10.2012
Ответить
Надежда
Оля, действительно кошмар! Сочувствую...
Мне, наверное, пока везет в этом плане, в Озоне ни разу не было ни брака, ни потерь (т-т-т), хотя заказываю достаточно часто. Правда, я предоплату никогда не делаю, оплачиваю по факту в пункте выдачи. А у тебя какие-то выгодные условия именно при предоплате заказа?
Один раз была бракованная книга в Риде, я сразу в пункте самовывоза не заметила, написала в обратную связь. Рассмотрели мою претензию где-то за два дня, и обменяли, причем даже предложили бесплатную доставку домой обмениваемой книги.
24.10.2012
Ответить
Сашина мама
у меня муж забирает и не проверяет заказы, вчера забрал там в 1 книге корешок сломан, а в другой чуть тоже сбит (незначительно но неприятно) начала мужу говорить мол проверять надо а он бурчит что сама тогда забирай(
24.10.2012
Ответить
Надежда
Проверять, конечно, надо обязательно. По крайней мере, сразу отказаться можно, а потом уже сложнее вопрос с обменом решать.
Я своего даже не посылаю, он меня этими же книжками пристукнет сразу :)))
24.10.2012
Ответить
Сашина мама
мой забирал потому как ждал свой электроинструмент и думал (ну я ему сказала) что это его болгарка и дрель приехали))) бухтел весь вечер)))
24.10.2012
Ответить
. Особенно классный комментарий в скобочках ))) 
Чудесное варенье (Таня)
Сочуствую...Я заранее не оплачиваю, после случая с Ридом все проверяю и родным плешь проела чтобы смотрели.Желаю чтобы ваша посылочка нашлась!
24.10.2012
Ответить
Ирина
Оль, а зачем ты заранее оплачиваешь? Мне доставляют заказ в пунк самовывоза, я прихожу, все проверяю и только потом оплачиваю. Я теперь с ними только так, а то они любят подсунуть некачественный товар или что-нить не доложат... А насчет рида вообще молчу... Уже давно там ничего не заказываю!!!!
24.10.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
я тоже оплачиваю сразу, и все из-за того, что так доставка бесплатная получается, а вот в лабе, например, доставка в 500 рублей обходиться((( это если не одну книгу, а так шесть или восемь заказывать((((
24.10.2012
Ответить
Сашина мама
а я в лабе вообще не брала только через девочек со скидкой пару раз заказывала. да в озоне если почтой больше 1000 то доставка бесплатная по предоплате, это конечно подкупает) кстати от тебя это узнала) теперь только почтой буду брать)
24.10.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
у меня и на тысячу прокатило в прошлый раз) я проигнорировала ссообщения на странице, и двигалась до пункта оплата яндекс-деньгами, и тогда доставка обнулилась, а заказ был на тысячу
24.10.2012
Ответить
Ирина
аааа теперь понятно, почему приходится сразу платить! Оль, надо писать тебе в контакте!
24.10.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
я знаю, но у нас нет пункта выдачи( ни курьерской доставки из лаба(
24.10.2012
Ответить
Сашина мама
рид вообще разочаровывает, озон то всегда" отличался" но от рида я такого не ожидала.
24.10.2012
Ответить
Яна
блин, только созрела заказ в озоне сделать, теперь боюсь(((( А с ридом даже связываться больше не буду - сделаешь заказ, оплатишь, пока ждешь когда одна позиция появится, другая пропадает, в итоге и доставка выходит платная, приходится аннулировать. Резервировали бы хотя бы в оплаченных заказах позиции.
24.10.2012
Ответить
Сашина мама
да рид пока соберет заказ, уже и брать передумаешь)), все время даты переносит, в озоне если аннулируют товар из заказа то хоть стоимость доставки не меняют, а в риде аннулируют и стоимость доставки увеличивается. еще мне нравится когда в озоне отправляют то что есть на складе а те что ожидаются потом высылают это очень удобно)
24.10.2012
Ответить
Светлана (Photine)
мне в озоне ни разу не предлагали отправить сначала то, что есть, а потом остальное - всегда ждали, когда весь заказ соберется. Странно...
24.10.2012
Ответить
Сашина мама
сейчас акция и непредлогают а так все время на этапе оформления спрашивают отправить в 2х коробках?
24.10.2012
Ответить
Светлана (Photine)
может быть, я внимания не обращала просто. Я всегда почтой заказывала, в пункты у нас дорого
24.10.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
кошмар((( вот и думай потом, надо ли оплачивать заказы заранее.... плюс частые случаи бракованных книг(((( может стоит написать это в их группе в контакте???? в связи с акцией, их читаю столько людей!!! может хоть тогда отреагируют?
24.10.2012
Ответить
Сашина мама
Лен я в контакте и в жж вообще не разбираюсь как там и что) куда чего и где))
24.10.2012
Ответить
Misago
вконтакте я тоже ничего не смыслю. Помню ,когда я жаловалась здесь на озон, девочки давали в контакте ссылку на мой пост - может, и тут они подскажут, куда там писать.
24.10.2012
Ответить
Сашина мама
а я ж там не знаю что и куда писать) я им уже сто раз звонила, они сказали что это транспортная компания видимо где то на промежуточном складе потеряла заказ, не волнуйтесь если в течении месяца ненайдется мы вам деньгим вернем, а у меня там книги по искусству -архитектура( которых нет уже) и эрмиты, прикинь?
24.10.2012
Ответить
Сашина мама
что то я там не разберусь в какую тему писать)) и вообще как то все там запутано так(
24.10.2012
Ответить