вопрос по Риду

У меня тоже так было.Около недели не отгружали заказ. Я им написала письмо с вопросом и тут же статус поменялся 

всем спасибо, буду звонить

Надо звонить и разбираться. В противном случае "висяк" может быть долгосрочным.

У меня буквально вчера разрешилась подобная ситуация. Все позиции были помечены "на складе", однако, при этом заказ собирался 10 (!!!!!) дней. Я неоднократно звонила операторам, те заученным текстом отвечали что-то невнятное про большое количество заказов, загруженность работников склада и просили пододждать. Я обратилась к администрации рида в их блоге. Мне так же там ответили, что именно мой заказ поступит сегодня же на склад. Однако, дело с мертовй точки не сдвинулось. Лишь благодря моей настойчивости, переходящей в наглость , и добросоветсности оператора все объяснилось. Одна позиция  временно отсутсвовала, и они как бы ее ждали. Однако, предупредить меня никто и не соирался. Вероятно,  у Вас такая же ситуация. Звоните операторам, пусть требуют со склада распечатку с позициями Вашего заказа.  Вероятно, нужно от чего-то отказаться, и заказ соберется быстрее. Удачи Вам!

Позвоните в колл-центр, на сайте же есть бесплатный номер.  В одном из последних заказов у меня получилось так, что заказ был отправлен на сборку, и как бы собирался, а в реальности там книга одна отсутствовала (но это увидела только оператор, у меня  все было на складе!)  Удалили позицию, и заказ уже едет к нам. Ну, и Вы терпеливая - 2 недели ждать))) Я звоню, когда собирают более 2-3 дней)

у меня такое в Риде постоянно. Под Новый год еще хуже