И снова Озон

мне без вопросов вернули (просила по телефону) бесплатную доставку (положенную по статусу) при аннулировании мной заказа. Причем у меня по-прежнему было видно, что сгорели все доставки, но при оформлении очередного заказа была возможность поставить галочку "бесплатная доставка" . Они мне сами по телефону это и объяснили, так и получилось.

Что за бред, как это не вернут? Не, я бы им писала и звонила бы. Действительно, после нескольких попыток они сдаются и все становится возможным: и технически, и вообще, оказывается, все можно. Пусть ткнут носом, где прописано, что доставка сгорает? Когда они успели галку по умолчанию поставить? Я уже месяц ничего не заказывала: перед НГ тогда хорошенько поругалась, условия у них ухудшились, цены возросли, поэтому сейчас у меня книжная диета ))

Позвони еще раз, уговри, они вернут. ))

Света, у меня не по статусу бесплатная доставка была, а как компенсация за аннулированный заказ.Я тоже оформила и отменила заказ, т.к. добавить новую позицию туда нельзя было.И доставка исчезла.Я им писала письма что фактически ее не использовала, что заказ не был предоплачен и даже в обработку не принят по сути, на что мне отвечали что технически не могут этого сделать.Но после 3 письма, как они написали в виде исключения, вернули)) Значит технически все возможно))) Попробуй их еще раз переубедить.п.с. а вообще эту галку раньше надо было самому ставить, а сча уже стоит((  да и вообще последнее время изменения у них не в лучшую сторону и против покупателя. Это вам не цивилизованные страны, где Покупателя на руках носят.

а у них где-нибудь прописаны все эти правила? Я попыталась найти какой-нибудь раздел - ничего. Все условия акций пишутся как для студентов-пятикурсников юрфакультетов как минимум, приобщают народ к прекрасному в виде юриспруденции? Лично у меня к ним пока претензий нет, но делать скрины страниц при каждом заказе теперь буду, на всякий пожарный.  Может позвонить и попросить оператора отменить заказ?