Проблема с заказом в Май Шоп

Мне не звонили, только писали о том, что книги нет в наличии, исключали ее тихо, так же, как и лаб. И то, что если она у них числится, то не факт, что она у них есть, подтверждаю.Была у меня история с одной книжкой. Заказала, неделю проволынили, написали, что нету, убрали из доступного. Потом она снова у них появилась, я снова заказала, и все повторилось.
07.05.2014
В Майшопе другой принцип работы, они просто как посредник выступают, работая со множеством поставщиков. Вы делаете заказ, они запрашивают подтверждение у поставщика и лишь потом резервируют товар, поэтому и происходит так долго формирование заказа, а не как в Лабе или Озоне. В них, кстати, если даже позиция в наличии, тоже нет 100% гарантии, что Вам ее отгрузят, у меня не один раз из заказа выпадали книги, в Лабе не так давно из 7 книг лишь 3 или 4 привезли. Но в отличие от Лаба и Озона, которые просто выкинут недостающие позиции и вообще никак Вас не уведомят, Майшоп будет звонить и писать, в этом плане мне их работа больше нравится. Книги я там все же не так часто заказываю, в основном если требуется 1-2 и не набирается целый заказ в других магазинах, а в Майшопе беру игрушки и игры и можно пару книг в заказ докинуть, тоже, кстати, удобно — самостоятельно редактировать во все стороны заказ, чего нет ни в Лабе, ни в Озоне, ни в Риде. Я так по 2-3 недели могу вносить корректировки. Плюс бывает всплывают позиции по хорошим ценам. Раньше, когда в нескольких пунктах самовывоза была вообще бесплатная доставка, было отлично, я много мелких заказов делала, сейчас любой самовывоз платный, поэтому заказы укрупняю. Как в Вашем случае, если в заказе не оказывается вдруг какой-то позиции, то мне не звонили до тех пор, пока остальные не собраны, а если и звонили вдруг, то я всегда прошу не удалять пока эту позицию, пусть повисит до полной комплектации. Всегда идут навстречу. И кстати, когда Вы делаете заказ, всегда рядом с ценой товара указана ожидаемая дата отгрузки, так что не ждите, что заказ Вам, как в Лабе, на следующий день прилетит. Но бывают товары с немедленным резервом.
06.05.2014
Cпасибо! А сколько, по Вашему мнению, оптимально ждать? Неделю? Две?
06.05.2014
Это уже от Вашего настроя зависит )) Допустим, Вы зашли, видите, что дата отгрузки — только через неделю (в Озоне же есть и "под заказ" через 10, 14, 21 день — тоже сроки приличные и гарантии нет), если Вам товар нужен, не горит в качестве подарка, то можно и подождать. Я, например, сделала заказ в Библионочь с 25% скидкой и до сих пор докидываю туда позиции )) Хотя если долго так тянуть, то есть вероятность, что резерв с каких-то позиций могут и снять — видимо, если по другим заказам, готовящимся к отгрузке раньше моего, вдруг обнаружится брак и мой резерв используют на замену.А еще у меня несколько раз было так, что я заказывала игрушку по хорошей цене, она пропадала из наличия, со мной согласовывали ее удаление из заказа, т.к. остальные позиции уже были в резерве, заказ отгружался — и через день-два вдруг так игрушка появлялась, но в 4 раза дороже! Может, перезаказали у другого поставщика. Я писала, мол, так и так, я же заказывала, а буквально с разницей в день она появилась. И мне ее отгружали по старой низкой цене! Это было, конечно, приятно )) В этом плане Майшоп мне представляется более клиентоориентированным, чем, извиняюсь, зажравшиеся Лаб и Озон.
06.05.2014
Я там игрушку так и не дождалась. Тянули кота за хвост и не ответа, ни привета, а мне ко дню рождения нужно было. И тоже доступна для заказа на сайте. Хорошо, в другом месте нашла.
06.05.2014
я в мацшопе покупаю очень часто проблем ни разу не возникало, позиции если и пропадают с заказов то на которые ошибочная цена (слишком низкая, т.к. народ сразу бежит заказывать и видать либо на всех не хватает, либо ошибочная информация, сбой в их системе)
06.05.2014
да нет, у меня позиции под Ваше описание не подходят. ОБе книги с иллюстрациями Васнецова, цены как и везде, просто все три они были только в Май Шопе (в Лабе всего 1 из трех, в Озоне тоже 1 из трех).И на сбой тоже не похоже, повторюсь, книга, которую они мне все "везут", по-прежнему есть в продаже и не пропадала из нее после того как я заказ сделала. А вот в реальности то, видимо, ее нет.
06.05.2014
возможно с поставщиком проблемы, я заказывала книги которые везде пропали а у них были. проблем не возникало ...  
06.05.2014
не знаю, поставщики то одни. В том же Озоне она есть, я звонила, сказали что привезут хоть завтра.
06.05.2014
ну не знаю ..... у меня таких проблем за 2 года ни разу не возникало
06.05.2014
бывает... я так тоже за одной вещью гоняюсь — приходит письмо. чт оона есть, захожу и не могу ее заказать — нет. они работают с поставщиками — не поулчается видимо, оперативно.Я там книги бросила заказывать — сейчас в Лабиринте огромные скидки — дешевле выйдет.А вообще много заказываю, бывает.. один раз несколько позиций сказали, что нет и выделили в отдельный заказ, чтобы быстрее, в результате все получила в один день.еще здесь разрекламируют книжку и все бегут ее заказывать, после отказываются от заказов, подумав хорошенько. Вот и тоже может поэтому.
06.05.2014
Не ожидала! Вроде проверенный магазин! Тут в отдам даром девочка код на скидку давала 7 %, может вам воспользоваться:)
06.05.2014
Может кто-то читал и вспомнит) Помогите найти сказку