Про лабиринт

Мне только подгузники доставляют без косяков, уже полтора года каждые две недели заказываю. Даже думала написать пост похвалить магазин, но боюсь сглазить :)

ага, они всегда на брак все сваливают. и однажды в пункт самовывоза ко мне приехал заказ с книжкой, которую аннулировали в программе именно с надписью "неполная комплектация заказа, брак". уж не знаю, кто там не проследил и не успел убрать из моей стопочки, но факт остается фактом — девушка в пункте самовывоза отказалась мне эту книгу выдавать. никакие деньги ей не нужны были. говорит, что не могу, по базе не проведена. я ее отправлю назад, а вы ее ловите. угу)))) смешная такая))

да... а один раз у меня что-то выкинули и я поняла, что именно она мне совсем и не нужна...

бизнес)))

это точно. и если у них тут же поступает этот товар, почему нельзя его доложить в заказ если тот еще на стадии формирования. странная система.

а все очень просто — Лабиринт раскрутился до такой степени, когда потеря сотни клиентов — капля в море. ежедневные акции, реклама с нашей же подачи  — все это приносит в десятки/сотни раз больше клиентов.рид репутацией своей дорожит. да, у них жуткие трабблы были года 2 назад (сейчас не знаю, очень давно не обращалась к ним) со сроками комплектации заказа. вечность))). и цены у них на многие новинки на порядок выше. но все, что касается замены брака, потери заказа — все решаемо. там есть обратная связь, здесь же девушка была вроде из рида. всегда можно было пообщаться. а в лабе — все сухо, оператор такой-то... и трубки могут бросить, и заученный текст о ни о чем процедить.да и не видела я в риде перед акцией скачков цен. но это, повторюсь, было 2 года назад. сейчас даже не знаю. лабиринт же этим грешит, как бы не опровергали здесь девушки))). и самую дорогую книгу из заказа любят выкинуть — это уже проверено не раз. и для них клиент, который за 3 года регулярных заказов внес в копилку лаба более сотни тысяч рублей — не такой уж и нужный))