Хроники радости и печали, или как я заказывала Архив Мурзилки.
обсуждение прочитанногоДавно облизывалась на Архив Мурзилки, на прошлой неделе решилась заказать первый том на Озоне. Вот что из этого вышло…
20.10.2014. Понедельник. Приходит смс, что заказ в пункте выдачи. После работы под проливным дождем лечу забирать… Правый верхний угол ободран, на корешке царапина, на страницах след от удара. Пришлось отказаться. И час топать домой пешком под дождем, потому что начался час пик и переполненные маршрутки даже не останавливались.
21.10.2014. Вторник. Лечу насморк и повторно оформляю заказ на Озоне. Ура, второй том на складе! Заказываю сразу два, в итоге экономлю на доставке.
24.10.2014 Четверг. Приходит смс, что заказ в пункте выдачи. Нет возможности туда попасть, переживаю, в каком состоянии пришли книги.
25.10.2014 Пятница. В обеденный перерыв мчусь в пункт выдачи (пища для души вместо пищи для желудка)… Вскрываю коробку… Ну ПОЧЕМУ так обращаются с книгами? Тем более с ТАКИМИ??? Снова царапины (на этот раз неявные, сразу и не заметишь) и снова на лицевой стороне поврежден правый верхний уголок.
Я их оставила, не смогла расстаться (вспомнился ёжик без лапки), хоть и безумие это.
Наслаждаться содержанием буду дома, когда отпрыск заснет. А пока просто радуюсь, что они у меня есть, и немножко грущу, что с такими повреждениями.
Ольга
Мне в последнем заказе 2 самые дорогие книги пришли с браком. А заказ был с 4 книгой за рубль, да с частичной оплатой баллами :( переоформить так выгодно уже не получится, частичный возврат невозможен, так как акция. А мириться с явными дефектами не хочется. И что делать? попросила отложить, сижу думаю. Звонила на Озон, но всё без толку, оператор девочка молоденькая, которая говорит заученными фразами, помочь ничем не смогла :(((((ну вот как так, всегда Озон расстраивает, ни одного заказа без косяков :(((
24.10.2014
Ответить
Валентина
В случае брака частичный возврат возможен, все потраченные баллы и скидки они компенсируют. Я в каждом заказе от нескольких книг отказываюсь по причине брака(
24.10.2014
Ответить
Ольга
так в том-то и дело, что в пункте самовывоза отказались принять таким образом :(( позвонила в Озон уточнить, девушка долго мялась, потом взяла мой телефон и обещала перезвонить. Но пока ничего.... а может есть ссылка на то, что книгу можно вернуть? а то я не смогу в пункте самовывоза доказать ничего :(
24.10.2014
Ответить
Валентина
В пунктах самовывоза(не фирменных) действительно нельзя отказываться от части заказа, и они не работают с возвратами. Но вернуть бракованную книгу все равно можно, я недавно им писала, и мне предложили несколько вариантов возврата. Напишите им через обратную связь, заодно попросите вернуть баллы, скидки, доставку(если была бесплатная), в общем, компенсировать ущерб
24.10.2014
Ответить
Ольга
У меня сложная ситуация — заказ мне оформляла девушка из сообщества, очень много сложностей бюрократических возникает :( я предлагала им просто на замену книги прислать, а до тех пор заказ хранился бы у них в пункте самовывоза. Как только пришли бы хорошие — я бы забрала. Но нет, сказали. что обменом не занимаются, только возвратом и оформлением новых заказов :(записали заявку какую-то, теперь ждать 48 часов рассмотрения.... жууууть
24.10.2014
Ответить
Irina
да, насколько и я знаю, от брака можно отказаться, даже если товар идет по акции. Баллы кстати потом возвращают, если еще и они участвовали.
24.10.2014
Ответить
jajoana
Спасибо, заполнила. Сейчас еще в обратную связь полезла. Повеселили варианты тем в отзывах и предложениях: сплошные благодарности...
24.10.2014
Ответить
Наталия
Да, жаль, вот и я на Озоне не хочу заказывать, а больше не знаю, где его купить
24.10.2014
Ответить
Елена
А вот тут почему нельзя заказать? Мне ни разу отсюда испорченной книги не приходило, уже 2 года заказываю.
24.10.2014
Ответить
Елена
Насколько я знаю у них курьерская доставка по всей России, и пункты самовывоза есть в разных городах. Я сама в Москве, мне курьер все привозит, иногда сама в офисе забираю. Цены у них низкие, а собирают и упаковывают они книги очень хорошо, по крайней мере у меня за все время ни одного брака не было.
24.10.2014
Ответить
Юлия
Купите в Риде , цена практически одинаковая, если со скидкой 15% ..., сама заказала в озоне вот, сижу и думаю какой "сюрприз" меня поджидает
25.10.2014
Ответить
Анастасия
У меня тоже предпоследняя посылка с дефектами (из 8 книг -5 с повреждениями!!!!), не смогла расстаться, так как там была долгожданная Селестина(((
24.10.2014
Ответить
jajoana
Да, Селестину просто так не выпустишь из рук, вот и я сегодня повздыхала у стойки и забрала своего Мурзилочку.
24.10.2014
Ответить
Анастасия
Но я им грозное письмо написала, пообещали не повторения ситуации и вернули 500 баллов, что порадовало))))))
24.10.2014
Ответить
Наталия
И как вам Мурзилка? Мне в Павкином обзоре очень понравился второй том, но многие ждут следующий, он вроде про 80-е года, хотя я в то время выписывала Муззилку и мне журнал как-то не особо нравился, в живую в Воронеже не нашла ни одного магазина, где он был бы в наличии
25.10.2014
Ответить
jajoana
Пока удалось посмотреть бегло, но зато всей семьей. Я не считаю эти книги обязательными к приобретению всеми, особенно первый том, все-таки идеология так и прет. Но мы от них в полном восторге. Открываешь книгу, и переносишься в машине времени в детство: сидишь на диване у бабушки и листаешь Мурзилку (еще мамин журнал). И хочешь вырасти хорошим, добрым и смелым. И хочешь помогать старшим. И защищать слабых. И беречь природу. Удивительное чувство.
26.10.2014
Ответить
Мария
Читаю отзывы про озон. Мне, к сачастью, за 4 года заказов в регион ни разу брака не было. Все упаковано прекрасно. Позавчера карту забрала, карту мира детскую. Так ее в такой плотной тубе-упаковке доставили, что на ней стоять можно. Я восхитилась :) А тубу кошке отдадим, выоская она, 1,5 м наверно, обмотаю сизалью, пусть радуется. Давно искала что-то подобное в магазинах :)
27.01.2015
Ответить
jajoana
Благо, что отказаться можно. В прошлом году заказывала маме Намедни (вес, размер похожи), приходили в идеальном состоянии, а тут дважды за неделю поврежденные.
24.10.2014
Ответить
algumascoisas
А у меня еще прекраснее. Заказала на Озоне, оплатила. Через сутки пишут: ваш заказ отменен в связи с изменившейся ценой доставки. А доставка выросла в два раза. Вот так, задним числом отменили. Я перезаказала дороже. Теперь если с повреждениями придет, совсем весело.
24.10.2014
Ответить