Подарки в Лабиринте
ДД девочки, пришла поплакать, второй раз уже пролетаю с подарками в Лабиринте, очень обидно. Первый раз думала, что, что-то забыла нажать и сохранить, поэтому ничего не прислали. Но два дня назад делала еще заказ и точно все проверяла: подарки выбрала, нажала сохранить, они добавились к заказу, рядом с каждой позицией горела синяя галочка, как и сумки, когда добавляешь, они появляются. Но опять ничего не прислали...может я не вижу, что где-то есть еще "скрытая" кнопочка.....прям печалька...(((((((
k26061984k
нам подарки положили, но т.к. заказы делаю не только для себя, а курьер три дня доехать не мог, то неск. книг не выкупила - уже стали не актуальны (человек из региона, уехал уже).. а по правилам акции подарки в случае отказа отбирают все(( обидно было до слез. там для моего ребенка книжка была. ненавижу лабиринт(
07.12.2015
Ответить
k26061984k
то ли перед НГ они расслабились, то ли просто политика такая - но стали заметно более безалеберно и наплевательски относиться к клиентам(
07.12.2015
Ответить
Наталия
Просто "обнаглели", клиентов много, творят что хотят, чувствуют своё преимущество...(((
07.12.2015
Ответить
k26061984k
когда курьер звонит и говорит, что после 18 он не работает - это мои проблемы (хотя выбрано время с 19 до 21), когда курьер должен привезти товар, но вообще не звонит и не приезжает и так неск дней подряд - это мои проблемы.. когда курьер исчезает и до него вообще не могут дозвониться даже сами лабиринстовские сотрудники - это мои проблемы.. и когда по итогу они срывают все даты доставки и книги уже не нужны, и от них отказываешься, а значит, не получаешь подарков - это снова проблемы клиентов.. оч удобно: Лаб всегда прав, клиенты всегда в пролете.
07.12.2015
Ответить
Юлия
О, курьеры это отдельная песня))))Мне тут курьер сначала стал про пробки страху нагонять,когда понял,что не вышло,сказал машина сломалась,а когда и это не прокатило,психанул,и говорит вот возьму такси и за свои деньги привезу,я сказала маловолнующий фактор, везите как хотите,но заказ должен быть сегодня,два дня подряд я не собираюсь сидеть дома!Тем более заказ сделала 2 недели назад на единственный свободный день) И привез ведь!)))
08.12.2015
Ответить
k26061984k
ой, мне тут одна дама-курьерша весь мозг выела: ей удобно в 15.00! и плевать, что я домой раньше половины седьмого не попаду. тоже мне рассказывала про пробки, про погоду, карму и прочее, про то, что у них нет интервала с 19 до 21 и т.д. но после десятого звонка в Лаб и упоминания какой-то там матери все привезла)
особенно меня умиляет вопрос "а кроме вас некому получить заказ? может соседям?" угу-угу, там как раз наркопритон за стенкой, они перспективе выкупать стопку детских книг обрадуются.. каждый раз борюсь с соблазном таки предложить заглянуть к соседям...
08.12.2015
Ответить
Юлия
Про упоминание какой то матери,очень повеселило))))))О,мои соседи были бы в восторге,особенно увидев сумму)))))) Раньше,кстати, всё у них было))))И заказ привозили в оговоренные часы! А за последние несколько месяцев, три раза разные курьеры заказ привозили на следующий день от оговоренной даты доставки(Позвонить предупредить-религия не позволяет))))) И рано утром ко мне никто не спешил,спасибо хоть вечером,да еще и с таким пафосом,мол нате вам от Государыни Рыбки))))))
08.12.2015
Ответить
k26061984k
да, "религия" - больное место у них... к нам так вчера курьер заказ не довез (причем чужой заказ, люди ждали его). в 10 вечера звоню в лаб - где?? связываются с курьером, то долго что-то гнал, потом сказал "я вам боялся ребенка разбудить, поэтому не позвонил" О_о
да, это не так давно началось... раньше ответственнее относились к своей работе
08.12.2015
Ответить
Светлана
У меня пока такого не было. Два заказа оформляла с подарками и подарки приходили все.
07.12.2015
Ответить
Elly
Вчера оформляла заказ. Подарочная книга была до самого последнего момента в корзине. В письме на почте и потом в истории заказов в личном кабинете книжки не было. Позвонила в колл-центр, сказали, что книжка в отложенных, значит, на момент оформления заказа, т.е. когда нажимала последнюю заветную кнопку, книга закончилась. Я спросила, можно ли выбрать другую, сказали, можно. Но к тому моменту акция закончилась и подарочные книги стали стоить дороже. Грубо говоря, со скидками я могла выбрать на свою сумму три книги, без скидок - только две. Заказала подарки без скидок, лучше так, чем никак. Кстати, сразу после окончания акции, многие подарочные книги, у которых был статус "ожидается" стали доступны))
07.12.2015
Ответить
Наталия
Все там с ними давно понятно...если бы не максимальная скидка не покупала бы у них. Спасибо)
07.12.2015
Ответить
Мария Профориентация для детей и взрослых
расскажу вам один секретик - примените секретное слово (сейчас СЕРФ2015) и оно даст вам скидку 17%,в т.ч. на подарочные книги, так получится набрать чуток побольше их, т.е не 2, а 2 больших и 1 маленькую-дешевую)
07.12.2015
Ответить
Ярослава
Это такое кидалово, к которому не подкопаешься, у меня так 2 раза было! Типа в то время пока ты оформляешь заказ, кто-то книпку "оформить" нажал быстрее и книга закончилась! Посмотрите, они у вас в отложенных могли появиться в статусе ожидаемых.
07.12.2015
Ответить
Анна
У меня так же было, причём повисела пару часов та книжка в ожидании и опять появилась в наличии, но естественно в заказ её уже никто не добавил. А с сумками меня уже четыре раза прокатили. То закончились, то по одному коду дважды сумка не положена. Лохотрон, короче.Зато календарь свой положили, "сто лет бы он не сдался". Не убрал бы Озон бесплатную доставку, ни за что бы на Лабиринт не переключилась. Высказалась... 
Полегчало. 
Полегчало.
07.12.2015
Ответить
Ольга
Проверьте список в выполненных заказах. У меня две книги подарочных не оказалось. Они закончились. Так и написано.
07.12.2015
Ответить
Korushka (Анна)
Странно. Когда сохраняешь, они добавляются в заказ, я уже несколько заказов с подарками оформила, и они же есть в списке ,который присылают на электронку. Если они в списке есть, то звоните и наезжайте на них. Мне все приходит, и все блокноты, сумки всегда.
07.12.2015
Ответить
ирина
Я месяца два назад сделала несколько заказов с добавлением в подарок сумки, но ни в одном из заказов она почему-то не отобразилась. А спустя какое-то время мне прислали сразу пять сумок! Может, был сбой какой-то.
07.12.2015
Ответить
Мария Профориентация для детей и взрослых
в истории заказов подарки тоже отображаются? вы их видите, когда просматриваете уже сформированный заказ?
07.12.2015
Ответить
Мария Профориентация для детей и взрослых
в Моих заказах ваш заказ должен выглядеть вот так-см скринщот
07.12.2015
Ответить
Мария Профориентация для детей и взрослых
а вот так само окно,когда делаете заказ (ту т главное рядом с подарком ,кот уже выбран, не нажать "выбрать другой",а то он удаляется). Внизу страницы просто Оформить заказ. И все))
![]()
07.12.2015
Ответить
HalfElf
а в заказе на самом сайте подарки есть? там, где список покупок сам. у меня все разы все приходила, выбранные книжки в том числе. вот второй заказ с подарками жду.
если в самом заказе есть подарки - звонить/писать и выяснять надо, я думаю
07.12.2015
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.