Неприятность с Озоном
У меня вопрос / Дайте совет /Помогите выкупитьНе знаю, правильно ли я выбрала категорию - но проблема следующая: захожу сегодня в свою Корзину в Озоне - а половины отложенных книг нет. То есть нет в списке - они испарились без всякого моего участия. Корзину проверяю каждый день: у меня масса букинистики отложено в рубрике "Временно нет в продаже" - иногда ведь книжки всплывают. Ещё вчера там было 86 книг, сегодня осталось 60 - как так? По памяти я всё восстановить не смогу...
Кто-нибудь сталкивался - что это такое?
sta222
Такая же история. У меня в отложенных и временно отсутствующих было по 100 книг в каждом (букинистика и зарубежные издания)- осталось 30 и 50. Восстановить все невозможно. Похоже, ограничение на всю корзину вместе с отложенными-отсутствующими :не более 100 шт.
Гадкий Озон! Я там только ради букинистики еще появляюсь,
26.05.2016
Ответить
Chella
Нет, по-моему, ограничений нет: у меня было меньше 100 в общей сложности, но всё равно многое поудалялось. Это их ляп, но сделать , я так чувствую, уже ничего нельзя.
Я тоже букинистику там пасу))
27.05.2016
Ответить
Nataly Ly
У меня такое раньше, когда я чаще покупала, происходило как минимум раз в неделю - исчезало по несколько книг. Я восстанавливала по памяти, но когда пару раз подряд пропадало по 30-40 книг я разозлилась и начала писать в тех. поддержку. Длилась переписка больше месяца, но ничего вразумительного мне не отвечали.. и с тех пор я периодически распечатываю свою корзину и пишу коды книг.... Правда последний год я редко заказываю и вроде пропажи поуменьшились....
26.05.2016
Ответить
Chella
А я заказываю довольно часто, но такое вот в первый раз. Буду теперь тоже сохранять себе все данные.
26.05.2016
Ответить
Тэш
У меня таже история(( Сегодня зашла, отсутствующих было около110, стало 30. И товары в корзине уменьшились((((( Писали вроде 400 ед лимит в Озоне, но у меня было около 200.
В техслужбу пока не писала((((
26.05.2016
Ответить
Chella
Я тоже не писала, хотя ситуация очень неприятная. Возможно, действительно произошёл технический сбой, и часть данных пропала. Грустно.
26.05.2016
Ответить
Chella
Исчезли и те книги, что в наличии - из списка отложенных. Я часть заново добавила - но всё не помню, к сожалению(( То есть просто кто-то без меня "почистил" мой список. Я подумала - может, у них временной лимит - ну, если книга давно отложена, они её потом удаляют сами? Но это как-то... странно, скажем. Зачем тогда сама эта клиентская корзина, если не для удобства клиента? Да и сколько времени нужно убить... М-да, загадка.
26.05.2016
Ответить
Анастасия
еще вариант, просто какой-то сбой произошел. они восстановили, но не по самым последним данным, а задним числом, по тому периоду, когда вы еще не добавляли эти книги.
26.05.2016
Ответить
Chella
Наверное, Вы правы. Э-хе-хе... Ну что ж поделать, - значит, не буду писать гневное письмо возмущенного клиента)) Попробую восстановить что вспомню. Спасибо:)
26.05.2016
Ответить
Анна
Ничего они не восстанавливали, у меня был полный лимит, ну т.е. 400 без двух-трёх книг, осталась половина, причём пропали как раз самые давно отложенные. Типа, раз вы за два года их не заказали, то они вам и не нужны. Злая на них, хотя когда-то был любимый магазин.
31.05.2016
Ответить